情感咨询行业自2017年如雨后春笋纷纷不断涌现，是近两年来新兴行业，处于蓬勃发展时期，而且此行业的客户没有淡旺季之分，这几年情感咨询行业竞争激烈，情感咨询客户近几年激增明显，自2000年至今，情感咨询客户以每年450w的幅度增长，目前全国在情感方面出现问题的人数已经3.5亿之多，伴随这情感问题群体的增长，情感企业近几年来也在增加，从2017年的100多家，到现在全国已有2500多家情感咨询机构。

在这个大环境下，情感企业在推广现状中也在寻求突破，在目前各搜索推广里，情感行业客户的搜狗推广占比到70%，所以，今天给大家介绍下搜狗广告如何优化情感行业来实现投放效果的最大化。

一、情感行业业务情况

1、业务：以互联网在线咨询服务的模式，为客户解决恋爱/婚姻等情感问题；

2、主推产品：婚姻挽回、恋爱挽回、情感修复等；

3、目标人群：20-45岁年龄有情感需求的的女/男性客户为主；

4、人群画像：感情破碎想挽回不知如何处理、分手想挽回，婚姻闹离婚想复合、对自身恋商期望提升的人群。

二、投放背景

1、改变对情感行业的固有印象

通过正确感情观的宣导以及情感品牌的树立，让更多的客户能了解服务的具体流程，消除认知里对情感咨询的偏见和误解，同时也给用户树立正确的情感付费咨询概念。

2、抢占流量，提升市场配比

在当今社会离婚率的逐年攀升，越来越多的人渴求拥有一份完整的婚姻爱情，对婚姻行业咨询的需求是十分巨大的，在顺应发展规律，情感品牌不断加入新的广告样式，以保证能够保持吸引力，从而抢占市场份额，提升市场占比。

3、打造情感标杆品牌

在情感咨询的方式上，为了更贴近用户的服务，采用专业导师一对一或者多对一的服务模式，让沟通更加有效同时也能保持隐私的安全。与此同时，这一过程应更看中品牌服务的专业性，因此在专业度的树立和品牌运作的曝光上，也是必不可少的。

通过了解了行业的现状，给大家举例，来看一下如何在情感行业实现优化效果。

三、投放案例分享

投放方案：以某情感行业客户广告在搜狗信息流投放渠道为例（通过定向+落地页）（搜狗信息流）

1、定向策略

1）客户需求分析

群体“在恋爱或者婚姻感情中遇到挫折的情感用户”；

2）定向方式

基础通用定向：20-45岁男/女性、全国除了港澳台以外全向推广；

关键词定向：根据情感状况细分恋爱分手词包、婚姻破裂词包、出轨复合词包、离婚挽回词包、整合词包等5个词包方向，分计划进行搜索再营销上线测试。

2、账户落地操作策略

1）客户测试周期：分3个阶段进行调整

第一阶段(3-5天)

目标：验证搜索再营销词包5个计划的搜索获客。

根据计划的测试模型，上线情感挽回的5个计划词包，不同计划筛选出不同的素材物料，来进行转化对比。

第二阶段(2-4天)

目标：验证不同的创意的样式来对5个搜索再营销计划转化的影响。

测试不同创意，通过多创意，多场景组合做A/Btest定位出最佳场景与提升用户留电率。

第三阶段(长期优化)

目标：持续进行创意落地页的改进。

多新建不同样式的落地页，通过落地页的改进对比筛选出更适合的页面。

3、具体操作

1）客户创意文案

遵循痛点+感情挽回的期望+解决思路/解决时长/解决结果的结构，创作符合网民意向的创意，便于抓取关键信息。

创意配图：伤感情感图+感性文案，符合网民搜索意图，吸引点击；

制造挽回疑问：引发用户思考，诱导用户产生点击。

2）图片物料

采用场景式图片，例如：牵手、对视、拥抱等图片，直指网民情感意向的触发点，吸引用户。

3）落地页策略

重点：在落地调整前，要着重关注网站打开速度，速度过慢访客的体验变差，对点击跳出率不利。

客户网站因为前期加载banner图样式过多、代码规范并不整洁、服务器加载速度过慢影响打开速度，导致网站图片加载速度减慢，打开速度在3.45秒，经过精简代码和图片大小，给服务器扩充流量，改善网站打开速度，目前打开速度提高到0.65秒。大大降低了网民的跳出率，提高客户访问体验。

落地页内容案例：

落地页内容编写注意以下几个方面：

标题：建议以【免费】吸引用户点击，强调成功率，用品牌的专业性吸引用户；

首先细分情感线：将网民的各类情感问题，编辑到落地页首部，让用户能够号入座，切忌逻辑性要清晰，建议提及几个核心问题，避免缺乏吸引力而导致用户缺失。

噱头的部分：围绕上面提及的问题，罗列出一些常规的几个问题供用户/读者选择，内容里穿插“【今日免费】【仅限今天】”制造稀缺机会，利用免费咨询促使留电。

然后在排版的细节方面：建议排版应站在用户的角度来考虑，从用户的视角来编辑文案，符合用户意向的文案。

在文案中间部分：可以合理的穿插部分品牌优势/亮点：补充相关图片信息，以真实案例和品牌实力加强说服力；

尾部内容：缺少顾客案例，有成功复合/挽回的案例提高产品的说服力，通过加一些成功案例，增加用户的评价，这样会增加可信度，在引导用户加导师的微信，这样也会顺利成章。

最终结尾处：缺少评论、客户证言部分，一般情况下增加客户的证言能够提高产品的说服力，也会使用户放心增加可信度，在引导留电和咨询就顺理成章了。

4、投放效果呈现

通过3个周期优化结果：后期搜索再营销计划的ctr：

后期搜索再营销数据情况：

（1）行业的ctr标准值是2.5%，通过优化较前期账户CTR提升13.88%以上，基本稳定于3%；

（2）行业的成本标准值的波动范围在80-200元之间，经过优化后，成本波动的范围稳定性有了大大的提高，稳定在75-130之间，可以明显看到优化效果；

（3）成本均值，使用搜索再营销词包后的留电成本下降了68%左右，通过再营销产品，又可拉低15%成本。

以上为情感行业的优化调整案例，我们今天就分享到这里了，希望能给各位朋友提供一些账户操作的新思路。

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