文 | 游刃职场

全文共2604字，阅读时长约5-8分钟。

小夏最近特别气愤，每天在好几个没有同事的群里频繁发牢骚，骂他领导拼命压榨自己、没人性，让他一个人干3、4个人的活，不就是认准他才刚买了房不敢辞职么！

一个人干3、4个人的活，还有空在各大群里发牢骚，或许是以前太闲了，工作量不饱和呢？（emmm……我会不会也成了压榨者的帮凶）

可能是最近公司业务旺季，需要把每一个人都当成几个人来用；

可能是暂时没有招到合适的人，人员空缺没得到及时补充；

还可能是领导觉得你业务能力强、能者多劳，考虑后面进行重点培养；

……

我数了一堆概率更大、也更符合公司正常运行逻辑的理由，好像怎么都还排不到“某一个人目前经济压力大，让他多干点活也不会辞职”上来。事实上任何一个思维还算正常的领导也都不会这么想吧？

要解决小夏的这个问题，恐怕得先从职场人常见的一种“受害者心态”说起。

01什么是“受害者心态”

受害者心态是指，人们在面对挫折和失败时，倾向于把事情归因为客观环境或人力等不可控的偶然性因素，进而催生自怜心理的一种思维模式；另一方面，习惯于将自己定位为情境中的“受害者”，逃避责任和放弃改变情境的能力，抱怨、责备，常常表现得比较消极和被动。

我们暂且不讨论“让一个人干3、4个人的活”是一个事实性的描述还是一个情绪性的描述，就先假定是事实，产生这个事实可能的原因我们已经在开头列举过了。

根据常识和经验，在用人和工作安排上，很少会有公司和领导会把一个员工家里的经济条件作为一个重要参考项（家里有矿能给公司带来一些资源和人脉还有点可能）。一个员工是否适合做某件事、能不能把它做好、时间和精力够不够、是否可以得到成长和锻炼，才是需要重点考虑的。

如果一个员工对工作安排产生了超出一般常识和经验的认识，我们只能初步认为：这是陷入了“受害者心态”陷阱。

02“受害者心态”有哪些具体特征和表现

1、过度夸大问题

一般来说，容易产生”受害者心态“的都是什么人？以自己为中心，眼里只有自己、没有别人的人。跟自己利益相关就自动放大问题，丝毫不关心事情的真相是什么，能自动脑补不存在的事实，一副”我都要死了，你们怎么这么无情“的架势。

2、怀疑别人别有用心

公司和领导出了新的政策和决定，背后的原因有很多种，但拥有“受害者心态”的职场人就会倾向于认为”万恶的资本家及其走狗“又要来剥削、压榨我了，指不定还有什么阴谋和招数在等着呢！（心态这么不阳光真的不累么……）

3、认为只有自己被选中，成了”受害对象“

公司和领导的决策和行为常常是基于既定的事实和判断做出的，对事不对人，只有真正符合条件的人群列出来了，才会知道具体到哪些人可能受益、哪些人的利益可能受到一定影响，这是客观运行法则，说不上公平不公平。说到底，公司的目标就是赚钱，不是“虐人俱乐部”，没有兴趣要针对某一个员工。

03如何摆脱“受害者心态”并客观处理

1、了解“受害者心态”是怎么来的，并勇于放弃可能的“好处”

心理学认为，“受害者心态”源于孩童时期：小时候每个人都有一个最好用的“武器”，那就是大哭，通常一个孩子一哭起来，世界就会围着他转：本来可能遭受的责骂、本来得不到的零食、衣服、玩具，本来应该做的家务、作业，常常都在大哭中使得该“赦免”的“赦免”、该满足的满足。

“会哭的孩子有奶吃”，这种小时候屡试不爽的模式，用到职场上也常常能得心应手。但那只不过是在一些细枝末节、无关紧要的小事上。想要获得更好的发展，必须首先要摆脱“受害者心态”，先能够对自己负起责来，才能够承担更大的责任。

了解了“受害者心态”的来源，就要勇于剖析自己，下次一旦观察到自己又想用相同的“伎俩”来塑造和认同自己的“受害者”身份，以便获取更多的关注、同情、帮助和支持时，就要及时改变自己的行为。

2、认识到“除了自己，没有任何人能为自己的人生负责”

扮演“受害者”角色，除了能得到别人几句无关痛痒的同情和支持以外，并没有任何实质性的意义，困境不会得到改善，问题也将持续存在。拥有这种心态，本质上是彻底放弃了自己，把原因往外界和别人身上一推，自己就可以不用对相关的问题和结果负责，能够获得心理上的某种相对平衡。

但问题在于，客观的事实和结果并不会有任何改变。而要想事情得到真正的改善，除了自己行动起来，没有任何其他的办法和其他的人能够做到。

3、掌握足够多的事实，抛弃主观臆测

抱着“受害者心态”获取信息，要么会主动过滤掉“对自己不利”的，要么压根就没想过要去了解真相，全部的注意力都集中在自己遭受了不公待遇上。要走出这种困境，就要通过多途径多渠道去掌握事实信息。

让1个人干3、4个人的活，我们完全可以去当面问一问领导是出于什么考虑这样安排。了解得越多，就越能知道公司和领导的意图，当你掌握了足够的信息，你会发现如果自己站在公司和领导的位置上，面对这种局面，也会采取同样的措施，甚至会更“冷血”。如此以来，就不会再用对抗、受害者心态来面对增加工作量这件事了。

4、明确自己的诉求，努力与领导沟通达成一致

了解清楚事实之后，我们就可以分析：

这种情况是暂时性的还是会常态化？目前自己是否能承载还是已经超出负荷？增加的工作量能否给自己带来成长和提升？接受了更多的工作，薪资、奖金、升职等方面有没有实实在在的好处？找出自己希望达成的最佳结果和最低底线各是什么，再主动沟通，努力使双方意见达成一致，若无法达成一致，表明了自己的态度，领导也会根据你的反馈进一步评估他的决策。

5、如果双方诉求相差太远，好聚好散

职场人一直保持进取最大的意义可能就在于：当遇上了自己无法忍受的情况时，永远有路可退。离开后不用担心能否找到更好的机会，就是这样的底气让我们能够在与公司和领导的对话中，捍卫自己合理的要求和权益。

如果公司和领导铁了心“加量不加价”，还没有一个合理的解释和折中方案，没关系，好聚好散，去找能够满足自己合理诉求和利益的机会就好。“所有的疑惑都有了结果，该走的时候你不用多说”，这才是最酷最优雅的姿态，大可不必到处诉苦、谩骂。

04结语

观察了很多职场人，一个很直观的感受是：但凡在职场上有一些成就并能持续稳住的，心里基本上都没有什么纠结，坦荡阳光，没有处理好的，往往站得越高，摔得越狠，而且一旦摔下来，还常常伴随抑郁等问题，先处理好心情，再处理事情。这句很通俗的职场小技巧，何尝不是一种心理学智慧：内在和谐了，外在才能富有。

游刃职场，10多年上市公司HR，《HR硬实力》撰稿人，三茅人力资源网专栏作家。关注我，获得更多职场干货。