甘肃张掖网讯 自创建全国文明城市以来，张掖市卫生健康委结合卫生健康工作实际，多措施、长效制积极推进创建工作，形成全市卫生健康系统上下“人人参与、积极行动”的良好氛围。

推进控烟工作，加强监督引导。召开无烟党政机关创建推进会及培训会，进一步调动各单位创建无烟党政机关的积极性。围绕“爱国卫生月”“世界无烟日”等主题宣传活动，现场发放宣传册、宣传画共2万册，播放控烟广告100条，举办专题讲座10场次；在公交站台、餐馆、候车室等公共场所醒目位置张贴禁烟标识、禁烟海报，呼吁广大群众及干部职工遵守公共场所禁止吸烟的有关规定；各学校广泛开展控烟知识进课堂活动，通过知识讲座、主题班会、小手拉大手等活动，宣传烟草危害，倡导学生及家长共建无烟环境。

改善就医环境，规范文明行为。在各医疗卫生单位广泛开展环境卫生整治活动，加强医疗卫生机构内涵建设。各医疗卫生单位积极开展导医、导诊、陪检、问询等便民服务，在医院大厅收费处、药房等人员密集区域进行文明劝导，引导群众文明出行、文明办事。设立举报箱，张贴禁烟标识和“您好”“谢谢”等文明用语，倡导文明新风尚，树立卫健系统整体文明形象。

开展惠民服务，提升就医效率。在各县区中心广场、社区、乡镇开展免费义诊活动，为群众送医送药、答疑解惑。严格执行卫生行业“九不准”，建立并完善科室内部服务质量考评制度和医务人员定期考核制度，加大医保违规处罚，杜绝过度检查、过度医疗等行为。开通微信网络预约挂号、网络缴费，建成便民门诊、便民煎药室，实行无假日全天开诊，缩短患者就诊时间，减轻患者就医负担。在门诊各楼层设立导诊咨询、缴费台，完善胸痛中心、老年病、妇幼、急诊等“绿色通道”，整合交费、医保结算、慢病报销等窗口，实现“一站式”结报服务。实施“先诊疗后付费”政策，患者住院时不用交押金，直接治疗，出院后患者只需交纳自付费用即可，简化了群众就医流程，促进医患关系更融洽，诊疗服务更贴心。

加强健康教育，营造浓厚氛围。进一步发挥志愿者队伍优势和医疗卫生单位专业特长，开展“健康母亲 幸福家庭”“救在身边”等为主题的健康大讲堂、健康应急救护知识培训活动及“走进敬老院”健康教育义诊活动，用生动事例从文明劝导、健康促进、优生优育等方面宣传文明家庭美德，提升公众自救互救意识与能力。利用电视广播、微信公众号、LED电子屏等平台，积极宣传普及社会主义核心价值观和创建口号，各医疗卫生单位设置各类文明宣传广告标牌、展板共100块（版），把中国梦、讲文明树新风、职业道德、诚信服务等内容列为理论学习的内容，为卫生事业发展提供源源不断的精神动力和道德滋养。 （冯 锦）