中国山东网—感知山东5月19日讯 社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层，基层是社会治理的基础和重心。近年来，平度市凤台街道星光社区党委按照“党建统领、文化提升、服务为民、多元参与、共治共享”的发展理念，以“我爱我家”社区品牌为抓手，着力打造和谐、幸福、美丽、有活力、人气旺的高品质社区，实现了“社区组织网格化、人员管理信息化、社区活动志愿化、文化生活特色化”的发展新局面。2018年，社区被青岛市委、市政府授予“青岛市文明社区”，荣获青岛市学雷锋志愿服务“最美志愿服务社区”、“青岛市优秀儿童之家”、“青岛市三八红旗集体”、第二批省级示范性“青年之家”综合服务平台、“青岛市消防安全先进社区”等荣誉称号。
党建统领
人在“格”中游，事在“格”中办
凤台街道星光社区成立于2016年11月，地域面积1.2平方公里，辖星光华府、都市颐景、开元盛景、开元御景、中央国际、九泰馨苑6个小区，目前常住人口4500户、8000人，党员193人。近年来，星光社区按照“党建统领、社区主体、多元参与、社会共建”的原则，以“区域党建和社会联动”为支撑，积极推行“12345”社区党建工作机制，即以社区党委为“一个统领”，实现党群共融共建、邻里和谐满意“两大目标”，确保制度、人员、经费“三种保障”，开展便民、文化、志愿、自治“四项服务”，建立文艺宣传、医疗服务、环保志愿、治安联防、法律援助“五支队伍”，建立了社区党委、 网格党支部、楼长、单元格长“四级”管理模式。根据楼座位置、居民户数把整个社区划分了9个网格党支部，每个党支部有网格长、网格员和党员中心户。
通过实行网格化管理，让社区的每一名党员都能找到一个“家”，并通过他们把党和政府的好政策、好声音、好故事及时传达给居民。居民的意见、建议和需求也会通过党员中心户及时反馈到社区，便于社区更好地为居民服务。网格化管理模式的推行,解决了社区党委对辖区居民的最后一米服务,社区由生人社区变成熟人社区,服务更加人性化、精细化和精准化。
为方便社区居民办事，星光社区设有便民服务大厅，整合街道服务事项，承担着党建、民政、医保、优生等4大类、18个服务事项。现在，居民在家门口“只跑一次”，大事小事“一次办好”，实现了服务群众“零距离”。
网格化管理是推进社区治理体系和治理能力现代化的基础性工程，也是服务群众的重要民生工程。新冠肺炎疫情暴发后，星光社区发挥网格化管理优势，依靠社区党委—网格党支部—楼长—单元格长“四级”管理模式，做到防患于未然，责任到人，联系到户，不留死角。社区网格员、党员志愿者主动请缨，冲在一线。截止目前，社区30余名网格员提供志愿服务达1500余人次。在青岛市全民核酸检测中，星光社区仅用4天时间，采样4200余人次。
为更好利用周边优势资源,星光社区与平度市委统战部、平度市直机关工委、医保局、信访局、国税局等多家企事业单位结对共建,定期召开在职党员座谈会、开展乒乓球赛、车辆秩序管理、环境卫生整治、写福字送万家、免费义诊服务、医保政策宣传等活动,实现社区共建共享。在新冠肺炎疫情防控期间，平度市委统战部等结对共建单位，踊跃为星光社区捐助防疫物资，帮助做好疫情防控、卡口服务、信息排查等。平度市委统战部每年还走访慰问星光社区困难户，把关爱送到困难户心坎里。
科技支撑
建星光智慧网，实时比对信息
星光社区主动拥抱“后峰会时代”智慧警务实战应用成果，整合视频监控、微卡口、WIFI嗅探、人脸识别等科技手段，布建全覆盖、立体防控的星光智慧网。推广安装智能感知前端，将小区内所有实住人员信息接入公安平台。建设“平度市三维立体地图动态管控系统”，平台上能动态显示实有房屋、实有人口信息，如车辆、手机号码、人员图像等，实现“见房知人、见人知房、查房知人、查人知住”。建立流动人口信息库，确保底子清、情况明。
各小区的监控和人脸识别等系统对接公安天网系统，实现一体运作同频共振。通过监控车辆、手机号码定位和人脸识别等手段，实施动态治理和服务，做到基础信息网上录入、办事服务网上管理、工作过程网上监督、责任目标网上考核。网格员手机移动终端采集、上报处理各类信息，使工作情况“全程留痕”，使各类信息一点式查询、重点目标一键式查控、隐患问题一站式解决。
以文化人
擦亮“我爱我家”品牌，建和谐幸福家园
近年来，凤台街道投资200多万元用于星光社区文化设施和新时代文明实践所等建设。目前，星光社区拥有党员活动室、图书阅览室、健身室、乒乓球室、老年活动室、书画室、文体活动室等。打造了综合文化长廊、党史走廊、廉政走廊、书画走廊，增强了社区的凝聚力、向心力，丰富和活跃了社区居民精神文化生活。社区倡导“积极、健康、向上”的生活理念，每年在春节、中秋节、老人节等传统节日，组织开展送福进万家、插花培训、茶文化培训、话中秋等文化活动，既丰富了居民精神文化生活，又陶冶了情操。社区居民还自发组建了文艺演出队，现已从最初的十几人，发展到现在的50余人，他们经常自编自演文艺节目，弘扬社会新风尚，积极参加街道、全市组织的文艺汇演、元宵节汇演、广场舞大赛等各类文艺演出并多次获奖。
开设社区大讲堂。聘请社会上有经验的老师负责课堂日常运转。 现在，星光社区讲堂定期聘请老师采取线上线下授课，设置“当下健康”班、“星光好孩子”经典诵读班、线上线下同步直播课、打造零污染社区讲座4个班次内容。授课邀请社会上文化志愿者，通过播放中华优秀文化故事、红色影片等，并开展普通话培训、读书交流会、心理辅导等学习，引导居民崇尚积极健康向上的美好生活。 期间，星光社区讲堂还邀请平度市弘扬中华优秀传统文化志愿者协会顾问、讲师团团长、原平度市政协副主席刘明娟进行授课，授课内容有《妻子之道》《丈夫之道》《君子爱财取之有道》《幸福从孝道开时》《传统文化，幸福人生》《老人道》《使命决定未来》《家和从我做起》等，最高人数达到线上1737人。
社团活动更加专业。每月社区党委制定活动课程表，做到月月有计划，天天有活动。经常组织开展文化、科普、教育、娱乐、互助等不同主题的活动，如传统文化培训、合唱团排练、乒乓球比赛、消防演练、志愿者培训、书画展等30余项，以供不同居民按照各自的兴趣和爱好选择，为居民营造相互沟通、相互交流、和谐温馨的良好氛围，让社区的每一个人都真正成为星光“大家庭”的一员。
建立文化墙,打造“家”的文化气息。在社区党群服务中心二楼,由漫画、故事、诗文、照片、警言等组成的“我爱我家”文化长廊,不时吸引着众人驻足观看,让居民们在休闲娱乐健身的同时,潜移默化地感受着文化的熏陶。为树立清廉家风、建设最美家庭,社区不断加强社区文化建设,举办了多期“传承好家风,当好廉内助”专题讲座;由社区退休老干部编写的“廉政三字经”,方便了社区居民学习记忆;组织开展了“好家风、好家训”征集活动,共征集家风家训160余条;开展了智慧父母话家教活动,拉近父母与孩子的距离 形式多样的文化宣传教育活动,使文化滋润到社区每个家庭、每位居民,构建起了零距离、全覆盖、多元化的社区文化体系。
设立图书馆，为居民不断充电。星光社区还拥有青岛市目前最大的社区图书馆,内有藏书2万余册,平时由志愿者负责管理，居民可以在这里办理借书证,免费借书读书。
竭诚为民
服务群众“零距离”，大小事“一网通办”
星光社区的“有困难找志愿者，有时间做志愿者”观念更加深入人心。无论是扶贫济困还是生态环保，无论是医疗服务还是邻里守望，凡是在居民需要的地方，就会有志愿者的身影。星光社区有文艺宣传、医疗服务、环保志愿、治安联防、法律援助5支志愿者队伍，志愿者达100余人。通过5支队伍的建设，带动越来越多的社区居民参与到志愿队伍中来，志愿活动已经融入到社区的方方面面。他们的微笑与汗水，他们的努力与奉献，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神成为社会新风尚。同时，社区把支部建在队伍上，把党建工作深入到志愿者中来，成立了特色党支部，党员带头经常服务于社区活动，扩大了在党建统领下的社区志愿服务。为实现服务的无缝隙衔接，社区还设置了“四点半课堂”，为孩子们免费提供舒适便利的学习场所。父母在企业或者单位上班，孩子放学后，家长还没下班，无暇顾及，孩子放学后就可以来到“四点半课堂”，由社区志愿者照看、辅导学习，解除了家长的后顾之忧。