方直科技2020年一季度董事会经营评述内容如下：

一、业务回顾和展望

报告期内驱动业务收入变化的具体因素公司在2020年第一季度实现营业收入35,872,266.48元，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，公司核心产品业务的营业收入较上年同期下降6.59%。公司业务结构未发生重大变化，金太阳教育软件的开发、销售业务仍是公司的核心业务。

报告期内，方直科技始终秉承“人人分享优质教育”的使命，坚持用科技创新推动教育均衡发展，为中小学校、教师、学生提供与多种主流教材配套的教育资源，并按照与教学进度同步的方式提供服务。公司将研发更多的品类、更丰富的内容、更具有市场竞争力的产品，满足广大中小学生不同的层级和不同的阶段性学习需求。同时紧跟趋势优化营销运营、渠道服务体系等工作，进一步夯实公司的市场竞争优势。

在2020年一季度，公司的同步学APP通过了教育部备案。在疫情期间，公司充分发挥自身在教育板块的优势，积极响应教育部“停课不停学”的号召，公司以免费提供收费服务的方式，第一时间内向疫情重灾区湖北和全国各地的师生送去关怀，为抗击疫情贡献自己的力量。

1、针对湖北地区的学生，方直科技在人民教育电子音像出版社及上海教育出版社的支持下，在疫情

期间免费向湖北小学生开放小学生智能学习平台“同步学APP”所有付费模块，凡是湖北地区1-6年级的学生，通过登记手机号即可领取同步学的一学期使用权限。

2、随着疫情形势变化，各地学校纷纷延迟开学时间，方直科技进一步面向全国广大师生免费开放在

线教学全场景应用服务。针对全国小学生，在疫情期间方直科技免费开放旗下的“同步学”（多学科）所有课本同步配套内容，以及基于微信场景的“小学英语点读小程序”和“小学诗词同步学小程序”，让学生在家就可以对新学期内容进行系统学习。针对全国小学教师，方直科技免费开放“金太阳老师”智能教学研平台，为老师们免费提供教案、PPT课件、优质课等180万个优质资源，切实帮助教师在疫情期间减负增效。

3、公司积极与外部平台进行合作：

（1）与人民教育出版社、上海教育出版社、海天出版社等联合，免费开放“金太阳教师资源网”、“深圳市小学英语资源平台”、“深圳初中英语小程序”等师生服务平台，以及“同步学”、“小学英语

点读”中课本同步学习内容为广大师生提供丰富多样的优质教学资源，全力保障师生在疫情期间能正常的在线授课和在线学习。

（2）与阿里钉钉联合推出针对教育系统疫情防控的停课不停学解决方案；

联合友商整合优质资源为各地教育主管部门提供更加全面便捷的“停课不停学”解决方案，受到多地教育主管部门认可，成为各地筹备的“停课不停学”方案中的重要参考，为落实方案提供了有力工具和资源内容；与阿里钉钉合作加入其生态闭环，借力整合进政府方案，扩大市场份额和触角。

通过“停课不停学”的相关举措使得更多的教育部门、学校、家庭加速了解并使用在线教育产品及服务，从而提升在线教育的市场渗透率和市场空间。同时加速用户培养使用习惯，推动在线教育应用和普及，提升用户认知和体验，从而带来用户数增加。

未来工作安排及发展计划

1、组织结构持续优化：持续完善适应发展的组织结构。建立以客户交付为目标的上下游的评价机制，

明确目标交付标准，适应业务运作清晰的组织结构。

2、营销建设：

（1）加强客户的服务管理，尤其是征订业务链的客户服务管理，通过CRM管理系统建

立客户档案管理，建全立体服务体系，挖掘客户潜在价值，形成长期合作，使企业得到更长久的发展。

（2）加强营销渠道建设，在直营区域持续加快北、广、深等一线城市的市场渗透，建设具有竞争力的营销渠道通路，在非直营区域以互联网运营模式进行快速的市场覆盖。

（3）教育信息化整体解决方案的完善与市场复制，基于公司优质资源应用为标准服务方案，加强教育信息化各类方案的集成，进行多渠道复制。

（4）以成为核心优质内容服务供应商为目标继续推进中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的运营合作，在持续提供优质数字教育内容服务的同时，随着5G商用逐步铺开，寻求新生态圈整合。

（5）通过加入合作伙伴生态，提升合作层级和发展战略级关系；从深圳智慧教育项目入手，向合作伙伴推出方直教学资源、工具应用等服务能力，建立双方对口业务链接；在疫情期公益合作的基础上，跟阿里钉钉从产品应用和运营合作入手并寻求后续拓展；加入平安智慧城市教育项目打造方直家校共育平台能力以及为后续复制运营奠定基础。

3、资源与产品建设：构建教与学立体的产品体系，建立多学科、多版本、全学段以互联网云平台为

技术基础的优质数字化教育产品整体解决方案，为开放式在线教育运营奠定坚实的基础。2020年语数英学科核心产品加大自主研发，然后进一步丰富和优化小学各科资源。结合AI人工智能技术，为5-12岁孩子打造的AI智能英语学习平台Linkid，为用户提供更高价值的服务。

4、平台建设方面：持续完善MOD资源平台，同时加强平台的产品运营能力和核心应用开发能力建设。

基于对产业生态中的出版发行、教育行政、教研师资、学生、家庭这些不同特性客户群的需求分析，计划通过自主研发和行业合作整合，用两年左右的时间，形成集教学资源、教学工具、教学应用、家校共育服务能力的方直信息化教育基础平台和解决方案。

5、人才建设方面：持续完善人才机制，建立初、中、高级任职资格标准，完成各级人才培养计划，

依据任职资格标准建立快进快出的考核机制，同时制作短中长期激励方案。

重要研发项目的进展及影响。

报告期内，为了引导和适应市场新需求和新变化，公司持续加大研发投入并推进MOD平台建设，扩展基础设施服务和基础服务，在此基础上包括持续迭代的同步学、数字教材小程序以及联运的华为联运应用、小米小爱应用、QQ小程序，还有新增开发的AI互动课堂，以及为教师服务的教师资源服务平台，海天数字教辅项目，以及持续完善的区域智慧教育解决方案、智慧学校、课堂解决方案以及个性化辅导等产品的支撑，进一步丰富，夯实了公司的产品和服务体系的竞争力。

报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响。

报告期内，公司前五大供应商较上年同期，只有一家供应商排名发生变动，公司与主要的供应商有着良好的合作。前五大供应商的变动不会对公司生产经营活动产生重大影响。

报告期内公司前5大客户的变化情况及影响。

报告期内，公司前五大客户较上年同期，只有一家客户排名发生变动，公司主要的客户群相对稳定。

前五大客户收入占总销售收入比重与上年同期比略有增长，前五大客户的变动不会对公司未来的生产经营活动产生重大影响。

年度经营计划在报告期内的执行情况。

报告期内，公司严格按照发展规划和经营计划进行2020年日常经营活动，按计划实施市场战略、质量战略、产品战略、人才战略，努力稳定和扩大市场占有率，持续改善和提升产品质量，加快研发各类新产品，提升公司品牌影响力，加强内部控制，不断规范公司的管理和运营流程。注重人才队伍建设，强化和完善基础管理，取得了一定的经营成效。

对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难及公司拟采取的应对措施。

1、市场不规范竞争风险

随着近年来教育信息化建设快速推进，一方面进入教育领域的企业及资本快速增加，另一方面教育信息化建设的技术及应用趋势在动态变化，部分在线教育企业存在含有网络游戏、商业广告、诱导性消费、内容盗版、质量粗糙、侵犯知识产权等情况，行业竞争环境受到一定影响。随着政府不断完善法律法规政策，竞争环境将有所缓解。公司也将把握政策导向和市场需求，加强知识产权保护，增大研发投入从而提升产品研发迭代能力以及增强持续创新的能力，同时建设完善的渠道服务体系以满足市场需求。公司始终以用户需求为导向，坚持为用户提供优质产品和服务，同步学APP作为广东省教育厅首批过审白名单APP，以高于行业标准研发，在使用优质内容服务用户的同时，同样注重用户信息安全保护，同步学APP在接受了涵盖等级保护安全技术要求的五个层面和安全管理要求的五个层面的严格测评打分，成功通过了国家信息系统等级保护二级测试，并依法正式获取了《信息系统安全等级保护备案证明》二级证书，这标志着同步学APP在网络信息规范化管理方面更加严密，数据管理更加安全，必将极大助推公司的全面发展。未来公司会充分发挥企业的社会价值，引领构建绿色、健康、高效的“互联网+教育”育人环境。

2、客户相对集中的风险

目前公司的销售区域仍主要以珠三角、长三角及京津地区等大中城市为主，市场区域相对集中并存在一定风险，可能对本公司未来盈利能力造成影响。公司将通过技术研发和产品拓展计划、营销渠道拓展计划解决上述产品及销售区域较为集中的风险。一方面通过开发语文、数学等其他学科的研发，将各学科发展均衡。另一方面，公司将把开拓创新的销售区域作为战略重点，通过与现有的主流出版社、教研系统所建立的良好的合作关系，充分把握各地中小学教材的新特点、新趋势，对潜在用户的市场需求进行调研分析，积极开发地方版本系列以满足二、三线城市的拓展需求。同时全面加速推进公司优质资源建设、自主知识产权建设及平台建设，完成覆盖小学、初中、高中学段的多学科、多版本、全学段的优质、同步、配套的教与学资源体系，从而有效解决客户相对集中的风险。

3、新产品开发和技术更新换代的风险

市场需求不断变化，教育技术应用趋势在动态变化，如人工智能、大数据等前沿技术不断发展迭代。

如果公司对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，对教育教学当中的新理念以及广大教师和学生的教学需求不能正确把握，研发的产品将不具备竞争力。公司会积极投入同步教学软件及在线教育网络服务开发平台的开发，使公司开发的同步教育服务类产品具有更强的针对性和实用性；同时加强基础教育项目研究，在开发实施过程中进行有效管理、把握开发周期、降低开发成本。

4、募集资金投资项目风险

公司非公开发行的募集资金将投入“教学研云平台”、“同步资源学习系统”项目。募集资金投资项目的顺利实施，将进一步增强公司的研发实力，扩大公司在既有市场的占有率并开拓新市场，提升公司的综合竞争力。尽管公司对前述建设项目已有一定的技术、人才及客户资源储备，并在项目实施前进行了充分的可行性论证，但该论证系基于目前的技术发展水平、国家产业政策、国内外市场环境、客户需求情况等条件所作出的投资决策，在实际运营过程中，随着时间的推移，上述因素存在发生变化的可能。由于市场本身具有的不确定性因素，仍有可能使该项目实施后面临一定的市场风险。

5、人才流失风险

随着行业发展以及公司已全面向互联网模式进行转变，对与大平台合作的渠道人才和互联网营销人才需求量较大，公司经营和管理需要面临更高的要求和挑战。如果公司不能有效保持和完善核心人员的激励机制，将会影响到核心人员积极性、创造性。而互联网人才流动大，优秀的互联网人才日益紧缺，人力成本不断攀升。公司需要引入优秀人才、增强企业技术竞争实力是改革基础之一，同时重视企业文化建设，建立人才激励分享企业经营成果。来源: 同花顺金融研究中心