花5800元能挽回爱情？靠谱吗？

当初花5800元购买情感咨询服务，是为了挽回女友，现在看来，不仅没能挽回爱情，交的咨询费也打了水漂。 谈及这段情感咨询经历，24岁的程力直呼 被坑惨了 。

近日，多名消费者向中新经纬记者反映称，在成都情鸽文化传播有限公司（下称情鸽情感）购买数千元的 情感咨询服务 后并没能挽回爱情，反而使自己的感情进一步走向破裂。如今，咨询费能不能退？退多少？成为双方争执的焦点。

01花5800元报班挽回爱情

福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系，相处一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。 分手后，我一直在想着怎么挽回，4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构，当时咨询老师说可以帮助挽回女友，于是我就花5800元报了这个咨询项目。

咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，给出了一份挽回方案。这份 方案 显示，导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点，学员可在工作时间进行提问，如果学员有紧急情况，导师将根据紧急程度予以回复，一般不超过当日22点。

▲受访人与情感咨询师聊天截图

该方案中的 挽回思路 分为四个阶段，持续时长为一个月。其中，第一阶段用时一周时间，具体内容为 稳定自我情绪，做出正确的行为 等；第二周为 复联 时期，具体内容为 过渡到电话沟通，时间要简短，保持合理的语气 持续不间断打造朋友圈，通过朋友展现自身高价值 等；第三周则为 营造舒适度 时期，要求 探索原生家庭 重拾美好回忆 ；最后阶段为 维护感情升华 时期，包括 提升话题 等内容。

▲挽回方案

所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如，咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他，然后咨询师根据不同的谈论内容，让我把他的回复复制粘贴给女朋友。 程力说。

然而，在复制粘贴 指导话语 后，这些话语并没有挽回女友的心，反而屡次激怒女友。 指导效果非常差，我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。 程力表示，说教类的话语，自己都觉得很过分。 当我表示不想再复制粘贴指导语言时，咨询老师就劝说，他们是专业的，并要求我对他们百分之百的信任，否则后果自己承担。

当意识到这段感情已不可能挽回时，程力感叹 自己的智商才又重新占领了高地。 回顾这场 爱情保卫战 ，程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。 分手的时候已处于失去理智的状态，大脑非常不清醒，每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看，只记住了他们一遍遍说的成功复合案例，而实际的咨询服务则是 水 的不行。

事实上，遇到类似 挽回爱情 未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬（微信号：jwview）记者表示，支付3800元报了情感咨询的指导课程，按照他们的指导方案履行后，男友彻底成 前男友 了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示，咨询老师并不专业。 分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回，让我续费的时候又说要两个月才能挽回，过几天又说十天能挽回，不停的让我续费，甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。 据她称，已向该机构缴纳咨询费10200元，但并未挽回男友。

02创始人称咨询师有 证

中新经纬记者以需要 挽回爱情 为由联系了情鸽情感机构，情感咨询老师介绍，该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司，公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务，在充分了解需求后，会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案，咨询和定制方案的收费标准为7天1500元，21天3800元等。

对于是否能够保证成功挽回，该情感咨询师表示， 这主要取决于你是否配合老师，以及你男朋友的性格。 随后，该情感咨询师发来了之前 复合成功 的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用，上述情感咨询师并未给予明确答复，她表示， 如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们，投诉一次，我们会被罚款50元。

针对上述消费者所反映的问题，情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬采访时表示，首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道，公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群，但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质，这需要学员和咨询老师的密切配合，但总有一些学员不愿意全面配合，所以服务质量也因人而异。

在服务过程中，如果有学员想终止合同，公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意，公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用，将再次就退款问题与客户协商。 肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准，肖苏程称需保护客户隐私，并未给出具体回应。

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