近两年来医闹事件频发，去年底民航总院女医生杨文不幸被患者家属报复杀害，时隔不久，北京眼科医生陶勇又被患者家属捅成重伤。这样的暴力事件接而连三地发生，让我们不得不深思，如何才能根除医患之间的矛盾，让悲剧不再上演？

依靠法制。这当然是必选项。我们已看到，杀害杨文医生的凶手很快被判处死刑，捅伤陶医生的犯人也受到了惩罚。诚然，法律的严惩能够震摄住一些有暴力倾向的人，但仅凭借法律的事后制裁，似乎未能防止此类事件的再一次发生，3月19日内蒙古医生汤萌又被病患者捅成重伤，尚在ICU抢救。

如果说，医患矛盾很大程度是由患者对医生的误解造成的，但此次疫情期间，医护人员表现出的敬业、无私、大爱，按理也深深感动了所有人。但为什么还是无法停止惨剧的发生呢？

与很多社会矛盾不同，患者看病本来就存在期待，期待医生治好他的病，轻病、小病倒无妨，一旦遇到难愈、病发或危重的病人，患者家属常会因害怕失去亲人而情绪失控，直接反应就是怪罪医生的，脾气暴燥且无脑之人就会做出极端行为，酿成悲剧！

确实，人压力一大，戾气也加重。一言不合就开怼，再不合就开打，最终并没解决问题，或许只解了一时之气，但后果却相当严重！

如果此时，我们学会控制情绪，先让情绪平缓下来；再察觉情绪背后的导火索，弄清楚原因；最后再理性理智地去寻求解释问题的办法，那么悲剧就可以避免。

比如既便你认为这是一起医疗事故，由医生错误医治或玩忽职守导致的，你完全可以向医院管理方或医疗监管机构申诉，寻找最能达到目的的方法，而不是以暴泄愤。我相信绝大多数医者拥有颗仁心，努力用他们的专业知识与技能拯救着病人。但医生不是神，他们也是人，也有绝望的时候，面对自己没能抢救回来的病人，也存在着深深的无力感和自责感。因此，在自我情绪管控的同时，若能多份换位思考、多份理解，悲剧便可以避免！

让我们牢记，暴力不能解决问题，唯有爱才能战胜一切！