环顾四周，是不是经常听见有人说“我说话直，你别计较。”

其实，我们身边一直充斥着这样的人，打着说话直的幌子。可是说话直并不是被原谅的理由，因为说话直，暴露的是你的低情商。

很多时候，换一种说话方式，许多事情的发展就会截然不同。

01. 说话前控制好自己的情绪

在职场中，无论是跟谁沟通，首先要先解决情绪，然后再讲道理，最后再讲原则。如果情绪不解决好，哪怕你说的道理再正确，他也不会听。

首先找到情绪的开关。不要告诉我说，我就是一个情绪化的人改不了。情绪就像电灯一样，他也有一个开关。当我们打开不同的开关时，情绪也会随之发生变化。

其次，要多培养正面情绪。聊天最需要的不是技巧，而是自信。自信是一切人际交往的基础，只有自信了才能充分表达自己。

此外，还要注意情绪的平衡和转换。我们既然有正面的情绪，当负面情绪来临的时候，不要一味的压倒和逃避。这样反而会让负面情绪找不到宣泄的出口一直累积，一旦爆发出来，就会带来更严重的后果。

说话前控制好自己的情绪很重要，这样能让你平静的把问题说出来，避免因为情绪而导致听者心里抵触。

02.说话学会先做铺垫

一是先说题外话，就是与讨论主题无关的事情。比如先寒暄闲聊，拉一些家常，讲一些有趣的事情和笑话。甚至先安排吃饭、唱歌等。

这样做的目的是先营造一个轻松愉快的氛围，让对方开心、高兴，先拉近双方的距离，只要对方开心了高兴了，后面的事情就好谈了。

二是先说一件与主题相关的另外一件事情，通过相关事情的讨论，然后逐渐引入主题。

或者先说与主题相关的一些细节原委。然后再提出自己的看法和需求。这样做的目的是先让对方了解事情的原委，先获得对方的态度，先取得对方的理解、信任和同情。

比如我们要向别人借钱之前，先告诉对方自己正在干什么事情，有什么困难，最后再提出自己的借钱寻求。

一些重大事情的解决，通常需要上面两种方式的结合使用。

03.掌握好分寸感

周国平曾说过：“分寸感才是成熟的标志之一。”

在《拜托了，冰箱》里，有一期是开姚晨的冰箱，发现了一盒巧克力，是她女儿生日的时候，章子怡送的。

姚晨很大方的说：“这个大可以分一下，大家一起吃。”

王嘉尔听后说了声谢谢就想去拿，却被何炅不动声色地拿开重新放回了冰箱。

这就是做人分寸感的表现，小零食打击一起分享没关系，但是贵重有意义的东西，即使主人客气的同意，我们也不能随便吃。

最好的相处，是懂得分寸，懂得照顾别人的情绪，是一种温柔，也是一种尊重。

三毛说：“朋友再亲密，分寸不可差失；自以为熟，结果反易生隔离”。

04. 真诚的说话

《礼记·大学》中说：“诚真意者，毋自欺也。”意思是做人要真诚，不自欺，每个人都希望获得信任和安全感，所以人们往往喜欢和正直诚实的人交朋友，倘若某人很真诚，别人也必然愿意付出真心来感激。

刘若英曾参加过朱军的《艺术人生》这档节目，看过《艺术人生》的观众都知道，朱军善用煽情的言语挑起嘉宾的情绪，所以上了这个节目的嘉宾几乎都能被“制造”出泪点来，而刘若英却是例外。

朱军问她，为什么你总能给人一种淡定温和，不骄不躁的感觉，难道生活中遇到困难的时候你不会气急败坏吗?

刘若英的回答很直接也很真诚：“那是因为我知道，没有一种工作是不委屈的”。

说话是最容易的事，也是最难的事，一个人张口说话，真诚是最基本的要求。一个人说话的魅力并不在于口舌有多快，而在于表达的内容是否真诚。

语言学家王力曾说“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”

与人交谈，一个真诚的眼神，也能让人如沐春风。真诚的说话就是把对方看在眼里，放在心里。

生活里许多矛盾磕碰，十之八九都是因为沟通出了问题。学会有效沟通，掌握会说话的能力，你就赢了！

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