新冠肺炎疫情发生后，团马鞍山市委整合资源优势，打好心理战“疫”组合拳，利用12355青少年服务平台开通疫情防控心理援助服务和儿童救助保护热线，联合马鞍山市心理健康中心和启明心心理咨询室，在全市组建以5名专家为首的疫情防控心理咨询志愿服务队，为全体市民提供24小时免费心理援助。同时通过新媒体平台号召学习心理学相关专业的返乡大学生组建大学生心理志愿服务队，协助开展心理咨询服务。目前共接听各类咨询电话超3000余次。

此外，团马鞍山市委组织动员各县区团组织联合本地卫健系统，组建心理咨询志愿服务队，服务内容包括每日通过电话、网络等方式对新冠肺炎患者和一线医护人员开展院前、院中、院后心理干预和危机疏导；及时与马鞍山市监狱、马鞍山市看守所对接，安排专业心理咨询师对于服刑人员进行心理疏导，避免出现恐慌心理。

针对青少年及居家隔离者，团马鞍山市委联合马鞍山市启明心心理咨询中心开通网络直播平台，打造《心理“防疫”减压课堂》，制作12集科普动画，通过微信公众号推送心理科普知识100余条，并为志愿者编写《心理热线志愿者服务手册》，内容包括接线流程、抗疫心理援助热线的基本工作技巧与方法，帮助心理危机援助热线人员提高服务能力。