今年9月的一天，江苏小伙尹锋（化名）上网时，键入“情感挽回”关键词，无意中和网上的“万老师”聊上了。此前，小伙子和谈了3年多的女友刚分手。

“我们这里的老师，都是从业六年以上的，术业有专攻，只要你好好配合，就可以挽回你女朋友的心。”当天，按照万老师指引，尹锋通过微信转款4800元，成为会员。

随后，尹锋收到了“万老师”为其私人定制的情感挽回方案。然而，不管小伙怎样依计而行，购买多少贵重物品哄女友开心，最终女友还是离他而去。

“你可以再交5800元，成为我们的高级会员，继续接受专家级的情感指导。”尹锋提出“无效应该退款”时，“万老师”又生一计。然而，见尹锋不愿缴费，立马就拉黑了他。

制定客服话术让网友交钱

失恋后的男女，心理比较脆弱。公司为此精心制定情感客服话术，从自报家门、网上搭讪，到“现在是什么状况，谁提出分手？”客服人员会故作关心，从倾听者入戏，不经意中让咨询者引起情感共鸣，从而取得信任。

“你现在是想放弃这段感情，还是想修复你们之间的关系，挽回她（他）吗？”

“你既然来找老师，就要跟老师好好配合，互相信任，相爱是建立在互相配合、信任的基础之上的。”从这一刻起，客服开始索要联系方式，针对咨询者接下来“不想留电话”“就只想加微信”“犹豫，想自己试试”“问多少钱”“在上班，不方便”等五类情况，分别制定了不同应对策略。

有时候，除了佯装关心外，客服会使用激将法和恐吓法：“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步，错误的方法只会恶化你们之间的关系 ”

“除了客户姓名相关信息，其他内容几乎一模一样，基本是千人一方。”这些所谓的挽回方案，其实就是网上下载的男女正常交往的行为准则，放之四海而皆准的“万金油”。

不对挽回结果负责，也根本不需要任何咨询经验。

而且不同价格的服务，却都是一模一样的固定挽回模板+答疑解惑，其实核心目的只有一个，那就是催尾款，要钱。

所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务，凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的，都可能涉嫌欺诈消费者，至少可能构成合同违约。

假如您已经遭遇，不要听信任何谣言，不要怕被吓唬，应该积极采取行动，冷静地收集好被骗证据，在第一时间抓住问题的关键！