卡耐基在《人性的弱点》这本书里写道：

人际交往中，最重要的原则就是，不要抱怨，不要批评，不要指责。

人性根源的深处，都强烈渴求着他人的欣赏。

“了解一切，就能宽恕一切。”

如果你能设身处地的换位思考，那么就能理解对方的难处，同情、宽容和善意将会由此萌生。

01 不抱怨，是一个家庭最好的修养

《富爸爸穷爸爸》有这样一句话：

“失败者抱怨现实，而成功者分析现实。抱怨使人头脑受蒙蔽，而分析使人心明眼亮。”

有闲工夫抱怨不满，不如努力前进提高，把心态调整好，比什么都重要。

有一个老太太，她有两个经商的儿子，大儿子卖雨伞，小儿子卖扇子。

这个老太太整天愁容满面，对一位智者抱怨到：“我们家可太惨了，下雨天，小儿子的扇子卖不出。出太阳了，大儿子的雨伞就根本无人问津。我每天想到这个睡不着。”

那位智者听了以后，大笑道：“大娘，你应该往好处想呀，下雨天，雨伞生意好。太阳大，天气热，买扇子的人就多。你们家每天都有源源不断的生意呀。”

老太太听了这话以后，恍然大悟。

她从此不再抱怨，反而是主动帮忙两个儿子打理生意，家里越来越旺。

一件事物永远都有两面，就像硬币永远有正反面。

如果你总是只看到悲伤困难的一面，那么就会消极地抱怨，久而久之更加想不开了。

不抱怨，就是以积极乐观的心态，去看到事物的正面，从促进好事的发生，解决遇到的挫折。

02 不批评，以称赞的方式对待他人

林肯在写给手下的信中说道：“人人都渴望称赞。无论对方有多么成功，在被赞许时，都会工作得更尽力，而被批评时则截然相反。”

有一对夫妻，在一起生活十几年。

每天下班回家，老婆都会做好一顿饭菜给老公吃，老公默默吃完，没有任何表示，十几年如一日。

突然有一天，老婆在扔了一捆干草在饭桌上。

老公惊呆了，问老婆：“你是不是疯了？”

老婆说：“怎么了，我给你做了十几年的饭菜，连半句回应和称赞都没有，我还以为吃饭和吃草，对你们来说都一样呢。”

有一项数据显示，妻子要求离婚的主要原因是：不被珍惜，辛苦付出，却没有得到任何赞美。

我们关注家人的身体健康、营养，却忘记他们的内心同样需要关心和称赞。

一句赞美的话，就是无比宝贵的精神食粮，有可能改变人的一生。

在两个同样的家庭里，一个孩子天天被家长批评和责骂，长大后变得畏缩、胆小，遇到机会不敢抓住，最终一事无成。

而另一个孩子，虽然成绩差，但是每天受到父母的夸赞，长大以后自信勇敢，凭借着口才成为了一个杰出优秀的主持人。

称赞，让人感觉到自己很重要，且有能力去做好每一件事。

无论是家人和同事，不要吝啬你们的赞赏和鼓励，它能够激发人们的潜能，给人带来无限的希望。

03 不指责，才能收获圆满的结果

一件事情的好坏，由人心决定。

如果你决定让它往好的方向发展，积极做出改变，不指责不抱怨，那么就能得到好的结果。

五十一节假日，我们全家选择去顺德旅游，报了一个50人的团，由导游带着玩。

原本上午在顺德吃美食逛小镇，大家心情都好好的。

可是一到下午，突然电闪雷鸣，下起了暴雨，原本定好5点30在门口集合，有三个游客迟到，拖到6点才到。

大家都没带伞，全身都被淋湿了大巴也堵车，一直到7点，我们才上车。

那时候大家心情差到极点，甚至觉得这是一趟最糟糕的旅程。

导游小纯在雨中来回跑了四五趟，全身已经湿透。

她没有去指责天气，而是在车上说：“虽然天气不如人意，希望大家还是保持一个愉悦的心情。”

随后，小纯拿出一个小音响，放着伴奏，她拿着话筒唱起了几首嗨歌，在车上来回走动，调节着气氛。

游客们原本焦躁不安的心情也渐渐消失了，在群里纷纷体贴导游太辛苦了。

在极端恶劣的环境下，尤其考验人的情绪管理能力。

指责、抱怨、批评，都是很容易做到的，但不是最佳选择，因为它会让事情变得更糟糕。

而选择保持愉悦，主动调节，才是一个人有修养的体现。

不指责，让恶果变成好果。

04 人生，在情绪管理中走向成功

主持人何炅分享到：“不要被自己的情绪绑架，因为其实事情压不垮我们，反而是情绪会压垮我们。”

我们都曾经被情绪化，折磨得死去活来，而人生，就是在学会情绪管理中走向成功。

纽约的一个购物中心的人事经理说出了她的招聘原则，她宁愿雇佣一个连小学都没念完但笑容灿烂的店员，也不愿意招一个整日闷闷不乐的博士生。

改掉批评、指责的习惯，以赞许代替抱怨，这些改变足以颠覆你的生活。

幸福并非取决于外在条件，而是取决于心理状态。

学会无畏、乐观、坦率，正确的思维方式，是创造一切的前提。