上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 摄影报道 部分图片由高永清提供
细雨纷纷的清晨,还未来得及上公交车的老人因为脚底打滑摔倒受伤,倒退到路沿边上躺着。面对老人危急的情况,公交车驾驶员李响教科书式的操作,不但让老人安心度过等待救护车到来的时间,也让其他乘客点赞:这是一位有爱心的司机。
事情被有心的乘客高先生全程记录下来后,通过所在单位联系上重庆市国资委及交通开投集团,请他们一定要表扬这样驾驶员。
经过一番辗转,最后大家找到了重庆交通开投公交集团西部公交沙坪坝分公司219路的驾驶员李响。
对于这件发生了很多天的事,李响表示细节都快想不起了,那会儿就两个想法:第一,要帮助老人;第二,也要确保自己的安全。
老人受伤后倒地,情况危急。
李响下车询问情况
为老人拨打120及寻找家人
李响一直在旁边安抚老人情绪
清晨坐公交
人还没站稳就摔了个趔趄
李响回忆,事情发生在4月20日清晨7点左右,天上飘着雨,地面比较湿滑。
当时,他驾驶着公交车从新桥朝牛角沱方向行驶,当车辆行驶到高滩岩车站时,他照例将车停稳后才慢慢打开车门。
随后,乘客陆陆续续上车。
就在这时,走在最后的一位男乘客,突然“咚”地一下重重地头朝下“坐”在前门。那一刻,自己都来不及反应到底出了什么问题,“老师,你要紧不?”
走在这位男乘客前面的,就是故事开头出现的那位高先生。在接受慢新闻记者采访时表示,当时乘客摔倒的声音很重,他回过头来一看,就连乘客是年轻人还是老年人都没看清楚,只晓得,那一摔不轻。
伤口清晰可见
教科书救援
驾驶员为老人安抚情绪
“老人家,你严重不?”
“我车停稳了的哟,你是啷个遭摔的啊?”李响一连发出了两问,终于,门边的乘客缓缓抬起头,不看不要紧,一看吓了李响一大跳,原来,老人准备上车时由于脚底打滑,脸磕在车边的一个角上,脸上划出很长的一条痕迹出来,鲜血流个不停。
老人一边摆手说,“不关你的事”,一边朝着车外退着,一屁股坐在又冷又湿的地上,仰面朝天地躺着,看着情况非常紧急。
李响拉好刹车,熄火,朝着车厢里给其他乘客商量,“这位老师摔倒了,希望大家转乘下一班219路公交车。”一边又询问,“不知道有没有老师可以帮我做个证,待会儿老人家属来了,向他家人解释一下。”
高先生告诉记者,当时距离上班时间也还早,他自告奋勇地留下来,并在一旁拍照,为其留下证明。
李响拿靠垫让老人坐,还取了备用衣服给他垫头。
打120联系家人
老人送医院后最终转危为安
李响告诉记者,当时车上20多位乘客,都很支持自己做好事,也没有任何怨言。
他一边拨打120,一边向分公司值班长陈宇报告情况,眼见老人的呼吸有些急促,他蹲下来安慰老人,“我帮您联系您的家人吧。”
很快,电话联系上了老人的妻子和儿子。
在与老人儿子电话沟通中,李响得知,摔倒的老人79岁了,“电话里我一直让他放心,在你们家属来之前我会照顾好你父亲的。”李响告诉记者。
由于地面冰凉,李响从公交车驾驶室里取来一块腰垫,垫在老人的头上,一些旁观者说,干脆把他扶起来,乘客高先生赶忙制止,“我是部队医院转业的,人受伤后不能轻易挪动,尤其是老人,万一挪动造成二次伤害,那就麻烦了。”
在李响的照顾下,老人的状态慢慢好转,呼吸也没有那么急促了。他从地上支撑起身体坐了起来。李响又将垫头的头枕让老人坐下,转身从车里取来一件衣服,让他靠在一旁的电杆上。
7:30,老人的妻子、儿子赶来,120救护车也迅速抵达现场。老人的儿子一直不停地向李响表达谢意,“今天我爸爸幸好遇到了你们这群好心人。”
219路值班长陈宇跟随家属赶往西南医院,在医院得到老人没啥大问题的消息后,才离开。
工作中的李响并没有把这件事情放在心上
寻找那位好心司机
要表扬这样有爱心的人
在救护车抵达时,高先生将电话留给李响,称若有需要作证,可联系他,随后乘坐下一班219离开了。
到达单位后,高先生一直在脑海里过着发生的事情。
“现在老年人摔倒了,很多人都不敢扶,但社会需要正义的人,也需要这样有爱心的人。”随后,他拨打了国资委相关处室的电话,将当天早上发生的一幕原原本本地告诉对方,希望公交集团能对驾驶员进行表彰。
4月27日,高先生的表扬信内容传到219路,通过视频监控,大家才见到了高先生口中叙述的那一幕。
原来,事情发生当天,由于事情与驾驶员没有关系,在处理完这起时间后,包括李响和陈宇在内,都没把这事儿放在心里,直到高先生的表扬信来了,他那波教科书式的救人过程,才被同事所知晓。
在接受记者电话采访时,高先生表示,让他感动的,是驾驶员救人的细节,“我想你们表扬他,也是希望这种精神可以感染更多的人。”
新闻延伸:
诚心实意表扬,安安心心帮人
为了深度还原当天的现场,慢新闻记者分别采访了驾驶员李响和热心乘客高永清先生。
李响说,当时老人摔倒时,自己心里也比较紧张,看过电视上很多负面的东西,所以他在给乘客转乘其他车辆时,也提出能否有热心乘客为自己作证的请求,但无论有没有人留下来,都不影响他帮这位乘客。
而热心乘客高永清表达了自己对李师傅的敬意外,更是告诉记者,自己要实名表扬对方,“社会太需要这样的热心人了。”
高永清说,就在前天,他的钥匙落在219路公交车上了,后来在调度的帮助下,不过一个多小时,又找回来了。
“再大的事、再小的事,他们都很热心,我想这应该是一条线路的风气很好所致。”高永清表示,从他自己遇到的这两件事儿,充分说明公交集团“为群众办实事”工作办到了实处。