4月26日，乔先生向二三里资讯求助，称在瑶芳清颜红旗街店做祛黑头的项目后鼻翼两侧出现了两条非常明显的红血丝。“商家一开始说找专业的人帮我修复，后来又让我签一个修复不了不再管的协议，我不签，商家就不管了。”

市民：

看到网络广告后到店体验祛黑头

发现鼻子上出现了明显的红血丝

乔先生介绍，4月11日他在网络上偶然看见了瑶芳清颜的广告，出于想试试的心理，第二天就来到店内做了祛黑头的项目。“费用是9.8元，但是我支付的10元。”

“当时做完工作人员拿镜子给我看，当时我只看见了鼻子正面，没注意鼻翼两侧就离开了，隔一天才发现我的鼻翼两侧出现了特别明显的红血丝。4月14日中午我就去店里找他们，商家开始说找专业人士帮我修复，后来又让我修复之前签一个免责协议才给修复，我不签，他们就不管了。”乔先生说，他还找到了朝阳区市场监督管理局，市场监督管理局的工作人员说会帮助调解，但是后来商家那边就不同意调解了！“这事真的太闹心了，我真是不知道该怎样维权了。”

瑶芳清颜红旗街店：

做完乔先生曾表示很满意

到店维权时乔先生情绪十分激动

26日下午，针对乔先生反映的情况，二三里资讯与瑶芳清颜红旗街店的负责人取得联系。负责人说：“确实是有这么个事情，那个项目就是祛个黑头，敷一种膜，我店里的工作人员说做完当时乔先生挺满意的。后来他突然到店里来找我们，态度特别的不好，情绪很激动，面红耳赤的，我们店里工作人员都是小女孩，都给她们吓到了！他还在我们店里逗留，我们实在没有办法了就说给他做一个红血丝的修复，但是我们必须要签一个免责协议。我们不承认这个红血丝是我们造成的也不能保证修复的效果，因为他不是做项目当时提出有问题的。他是隔天来找的我们，那这期间也有很多别的因素会导致这个情况，比如酒糟鼻、饮酒什么的。”

当二三里问及为何先是答应调解，后又不接受时，负责人说：“我确实没经历过市场监督部门的调解，以为是必须去一趟就答应了。约定调解的那个时间临时还改了，我这边也有事，我就和调解的工作人员沟通了一下，了解到不是必须去我就不同意调解了，他可以走法律途径。”

当二三里资讯再次向乔先生了解他做项目之后是否有饮酒时，乔先生表示自己绝对没有饮酒，并出示了自己打疫苗的凭据，证明自己这段时间都是无法饮酒的。

朝阳区市场监督管理局：

不方便透漏具体情况

26日下午，就双方说法，二三里资讯拨打了负责乔先生这次维权投诉的朝阳区市场监督管理局工作人员。对方表示不便透露具体情况。

（二三里编辑 西西）

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