【来源：人民日报】

■一场突发疫情会给人带来巨大的压力，坦然接纳并合理释放情绪，多与家人、朋友交流，有助于更好地生活。

疫情期间，不少人出现了抑郁、焦虑、恐慌等心理问题。因此，除了加强身体防护，心理防护也不应缺席。那么，各类人群应该如何做好心理防护、增强战胜病毒的信心呢？

确诊患者可能出现麻木、否认、恐惧、焦虑、抱怨、孤独等情绪，这些都属于正常人群对非正常事件的正常反应。在这段时间内，确诊患者可利用现代通信手段联络亲朋好友、同事等，表达内心感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励。允许自己出现上述情绪反应，接纳目前的隔离环境，寻找逆境中的积极意义。必要时可使用心理援助热线或在线心理干预。同时，需要积极配合治疗和隔离措施、健康饮食和作息。

疑似患者可能出现不确定感、怕被歧视、躲避治疗、恐惧或焦躁等反应。这类人群需要放下手机，留出足够的时间去倾听自己内心的声音，觉察自己的情绪。可以看看书和娱乐节目，听听喜欢的音乐，或者做手工、织毛衣、绘画、搭积木等。如果通过自我调节无法缓解负性情绪并影响睡眠和饮食，可使用心理援助热线或在线心理干预。

医护人员可能出现紧张、焦虑、失眠、压抑、自责等情绪。建议医护人员了解应激反应，学习应对应激、调控情绪的方法，与同事及家人讨论内心感受。安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食，尽量保持与家人和外界联络、交流。如出现失眠、情绪低落、焦虑等症状难以自拔时，应及时申请调整工作岗位，或者寻求专业人员帮助。

与患者密切接触者可能出现畏惧、不安、焦虑等情绪。建议密切接触者相信科学，增强对政府和医护人员的信任感，遵循隔离或观察的相关要求，做好日常生活调整的充分准备。了解自己染病或者被排除的各种可能结局，做好相应的思想准备。保持坦然的心态，规律生活，加强休息，有利于提高身体免疫力。

易感人群及大众可能出现恐慌、不敢出门等行为。一场突发疫情的确会给人带来巨大的压力，甚至造成心灵创伤，产生一定的消极情绪是十分正常的。但是，即使发现自己出现了一些异常的负面情绪，也不必有过多的心理负担。坦然接纳这些情绪，并合理释放情绪，有助于更好地生活。建议多与家人、朋友交流，相互鼓励，沟通感情，加强心理上的相互支持。

（史欣欣，作者为北京大学人民医院精神科住院医师）