由于情绪崩溃，河南平顶山一名女生在7月8日的高考中突然站起来，抢了另外两位考生的答题卡并且当场撕毁。所幸的是，市招办经过申请，已经让两名考生重新填卡，妥善处理了这件事。

自己考得不好，就要拉别人垫底。这个女生的心态和做法，源于她极度缺乏挫折商（AQ），也就是我们常说的逆商。这个概念是由美国职业培训大师保罗·斯托茨提出的，指的是一个人应对挫折的能力。挫折商低的人，会被挫折带来的失败感淹没，自我瓦解，从而失控或者无法应对。上面新闻中的女生自己考得不好，负面情绪导致她钻牛角尖，做出撕毁他人考卷的极端行为。

那么，我们该如何培养自己或者孩子的挫折商呢？有个简单的工具叫做LEAD，可以向自己提问。需要注意的是，是提问而不是说教。

第一步，L（Listen），通过倾听保持警惕。意识到我们处于逆境，我们才能做出合理的应对措施。由于大脑会更倾向于快思考而不是慢思考，我们在生活和工作中，往往会没有意识地做出极端反应。当负面情绪来临时，问问自己：“我现在是处于逆境吗？”如果答案是“是”，我们会警惕起来。通过这样的练习，我们可以避免大脑习惯性偷懒。保持对逆境的嗅觉。

第二步，E（Explore），探索可能的结果。知道自己处于逆境，问问自己：“那么，最差的结果是什么呢？”像新闻中的女生，即使高考考砸了，最坏的结果莫非是重读一年，或者上个普通大学。高考决定一生的时代已经过去，不必走极端。

第三步，A(Analyze），审视、质疑和摆脱消极情绪。我们可以问问自己三个问题：“我真的无法掌控吗？”“逆境真的会影响到我生活的其他方面吗？”“这个逆境真的会持续很长时间吗？”经过这灵魂三拷问，我们会发现，目前的逆境只是人生的一个小插曲而已。一科考砸了，不代表其他科也不好，不代表生活被毁，更加不代表会一直持续这个不好的结果。

第四步D（ Do），做点事情来改善现状。问问自己：“我还能怎样挽救目前的不利局势？”例如新闻中的女生，最好的做法是花几秒钟收拾负面情绪，抓住最后的十几分钟查漏补缺，将错误减到最低。

《情商》一书中说道：“负面情绪都是可以战胜的，只要我们对自己的情绪有觉察，我们就可以使用认知疗法，用理性思维战胜感性思维，不让负面情绪随意泛滥，引导情绪向着积极的方向发展。” 察觉、探索、审视、做点事情来改变，是培养挫折商的LEAD方法。希望我们都能提高自己和孩子的挫折商，毕竟一时的挫折不算什么，及时走出来，活出更灿烂的人生才是关键。