本次疫情牵动着全世界人民的心，影响了人们生产生活的方方面面，在未来一段时间内也将继续改变我们的生活习惯、方式和历史。

商道纵横在此期间撰写了《疫情期间的公众情绪分析和应对》的研究报告，这篇分析仅是针对国内部分群众在2020年1月20日至3月27日的网络公开发言内容的一隅，其中难免不足，但也为我们窥探国民心理状况和情绪环境提供了新的视角，为未来利益相关方在该方面采取行动提供了洞察。

从数据中，我们发现了公众对健康、工作、社会的关注；从理论中，我们找到了对部分关切的解释和改进方向，为企业、NGO和基金会等第三方部门针对疫情的下一步动作提供了建议和方向。

机会与挑战并存，疫情带来了负面影响，但也促进了对风险管理与长期发展的思考和转型。相信对人们关切问题的积极和及时回应，对长期可持续发展道路的探索，会带来科学的结论和建议，以及值得期待的成果。

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排版丨Lincy

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