职场里从不缺有能力、有才华的员工，缺乏的是懂得情绪管理的员工。

我见过有的同事和领导在沟通时，说话语气不对，领导勃然大怒的情景；也见过有的员工因为受委屈和领导产生争执，在办公室里大哭喊叫的行为。

商场如战场，它不会管你受什么委屈，有什么难言之隐？它只看你能承担多少压力，为公司创造多少价值。

只有那些既有能力又懂得情绪管理的员工更会得到老板的器重。

今天小瑾向大家分享一下我们应如何学会管理情绪？

01什么是情绪？

情绪在心理学中的定义是：人脑对客观外界事物和主体需要之间的关系产生的反映。

情绪由主观体验、外部表现和生理唤醒组成。

例如：当我们走在路上时，秋叶飘落，我们或许会感到一丝凉意和萧瑟；随之我们心情或许会有些微妙变化，表现在走路的步伐有点沉重；最后就是神经系统刺激大脑而作出的反应。

这就是情绪产生的来源。

人的基本情绪有四种：喜、怒、哀、惧。而这四种基本情绪相互纠葛，又构成了这世界上最复杂的情绪。例如：痛并快乐着。

世间最难猜测的便是人心，有些人容易将自己的情绪表现在行为上，而有的人却是不动声色，你不知道他究竟在想些什么，但有时却会做出莫名其妙的举动。

无论是哪种，我们心情都无法到达一种心平气和的状态（即所谓的心境）。

所以当我们带着情绪与上下级交往时，很容易造成沟通障碍。

02情绪对人的影响

1. 影响判断力

一个人若控制不住自己的情绪，他当下遭到刺激时所做出的应激反应，会影响到他的判断力。

小雄借给了朋友一万块钱，但过了很长时间，朋友都没有要还他的意思，于是小雄便小心翼翼打电话提醒他。

没想到朋友却说：不就是一万块钱吗？催什么催，我有就会还你的。

这让小雄既愤怒又伤心，一气之下拉黑了那位朋友，就这样一万块钱也打了水漂。

如果他能够控制自己当时的情绪，理智下来想想，明明是他人欠自己的，却让自己的情绪损失了自己的利益。

这并不是一笔划算的买卖。

2. 影响行为

情绪管理不当不仅会影响我们的判断力，还会影响我们的行为。

尤其是在职场中，因情绪冲动管控不住自己行为的人是会失去同事的信任和领导对我们原有的好感。

我有个朋友，叫林晨，她是一行政人员。有次在审核付款申请的时候，财务负责人询问她要一张附在背后的单子。

但她清楚的记得没有人给她那张单子，刚开始她还是客客气气的解释道：“姐，我拿到这张付款申请单的时候没看见背后有其余的单据啊，你看是不是他们忘提交了？”

但财务负责人态度很强硬，一口咬定是她弄丢的。

于是林晨便很生气的挂了电话，刚挂完电话没多久，财务领导就直接找林晨的顶头上司告状。

两人便在领导办公室相互理论，最后林晨没有控制住情绪对财务的领大喊道：你干嘛要针对我啊，我说没有就是没有，随即就哭了出来。

这让其他人都大吃一惊，职场里即使你受了再多委屈也没有人理会你，他们会认为这是你的抗压能力不强，毕竟我们早已不是刚入职的新员工。

林晨当时没有控制住自己的情绪所做出来的行为不仅和财务的领导闹掰，也让她的顶头上司对她失去好感。

3. 影响健康

过激的情绪会影响我们的健康。职场里，你有没有遇见过这类同事？

遇到这种人，我们不能只顾自己生闷气，要懂得变通。

若他和你是平级，你就和他沟通，让他和你一起做；

若他是你上级，你一人忙不过来的时候，可以请他帮忙，态度委婉一些。毕竟是同事，他也不想将关系弄得太糟糕。

可见我们若是没有管控好自己的情绪，不仅会影响我们的身体健康也会影响我们与人交往，更不利于职场的晋升。

03如何管理自己的情绪？

1. 了解自己的情绪

首先在管理自己的情绪之前，我们要了解和认识自己的情绪，倾听自己的内心感受并表达自己的需要。

万事开头难，很多人都无法体会到自己的情绪。

例如，我们听见男朋友他因为工作没办法去给你庆祝生日时，你虽然理解但还是有些闷闷不乐。

他问你：怎么了？是不是不开心了？你语气生硬的回答道：没有。

其实当你仔细体会自己的情绪时，你会发现是因为我们情感需求没有得到满足，你希望男朋友陪你过生日，但他有事却不能来。

这是管理情绪的第一步，先要明白情绪为何产生，我们的需求是什么?

2. 换个视角看世界

有些客观事物，我们如果无法改变，那我们就要学会改变自己。

有些应届生刚入职场时，对职场的生存法则嗤之以鼻。他们对一些领导的做派、同事间玩心眼的做法感到很“恶心”，因为这颠覆了以前他们在学校的认知。

但职场就是职场，有些东西你不能改变，那么你只能改变自己，试着学会接受，接受不了那就走人。

当某些路行不通时，我们需要换个角度看问题。

3. 建立温暖的人际关系

一个和谐的人际关系是保证人情绪稳定的重要因素之一。

所以在日常生活和工作中，我们可以与他人多沟通、多站在对方的角度考虑问题，当人际关系和谐以后，我们工作也会很愉快！

4. 合理宣泄

当我们发觉自己有情绪时，我们不应将其发泄到其他人身上或者自己生闷气，应该找寻一个合理的宣泄方式。

比如：倾诉，向他人倾诉自己的烦恼有助于缓解自己焦虑的情绪；

呐喊，在一个合适的情境下呐喊可以让我们得到放松；

写日记，我个人是倾向于写日记的形式，宣泄自己的情绪，这样不会伤害到其他人，以文字的形式记录下来也有助于我们来回翻看，发现自己的不足。

还有一些其他宣泄方式，K歌，大哭等…

5. 转移注意力

当我们心情不好的时候，可以做一些积极的自我暗示，多做一些快乐的事情，看综艺节目能够转移我们当下的注意力，随后再平复自己的情绪。

6. 学会放松

放松的方式有很多种，我个人比较推荐肌肉放松和听音乐疗法。

我们先紧绷自己的肌肉，停留一会在放松，要记住的是此刻放松的感觉；

第二个是听音乐，我很喜欢听音乐，各种类型的都有。

能让你放松的音乐可以是舒缓的、也可以是激烈的，只要自己觉得放松就行，这个习惯因人而异。

7. 心理咨询

心理咨询是较为专业的管理情绪的做法，现在许多年轻人承受着生活的压力，这种压力排解不出来时，很容易影响他的身心健康。

当我们的情绪波动较大时，我更推荐去专业的心理机构寻求治疗。

以上就是小瑾向大家分享的七个管理情绪的方法：先要了解自己的情绪，其次再用多种不同的方式去调节。

例如换个视角看问题，与他人建立和谐的人际关系，合理的宣泄方式，转移注意力，学会放松和寻求心理咨询等。

END

作者丨慕小瑾

今日话题：你是一个懂得自我管理情绪的人吗？