还记得四个多月前我们的状态吗？疫情刚刚爆发的时候，各种各样真真假假的消息扑面而来，我们每个人面对的不仅是未知的病毒，还有无穷无尽的恐慌、焦虑等等这些情绪压力，从心理学的角度来说，这同样是一种不健康的状态。作为一名职业心理咨询师，贾洪武在年初就意识到了问题的严重性，于是他发动自己身边的同事和朋友，搞起了网络直播，免费为大家提供心理咨询服务。

贾洪武是武汉大乘心理咨询中心的创办人，也是一位有着17年从业经验的职业心理咨询师。就是这样一个还用着老式非智能手机的人，从1月23号开始，和他的“武汉之心”团队一起，在互联网平台上连续做了88场公益心理咨询直播。

贾洪武 武汉大乘心理咨询中心创办人：“那还是年前的腊月二十九，收到了很多朋友的求助，说突然听到疫情的消息后手心冒汗、坐立不安。当时最主要是恐惧和惊慌，大家想知道在这种情况下我怎么让自己平静下来。当越来越多人找我之后，我就发现这个问题有共性。”

当天，贾洪武就以“肺炎危机下如何做到不恐慌”为主题发表了一篇公众号推文，但他意识到，文章只是隔靴搔痒，求助者们更需要的，是即时的互动。

贾洪武 武汉大乘心理咨询中心创办人：“这个时候我就想到了我们比较好的便捷的方式，我说我们建个群。然后我们有一些同行老师也想参与进来，我说那就组成个团队，取名武汉之心。做了社群之后我们发现需要帮助的人还是太多了，我们就想把群里一些集中的共性的问题做一个直播讲座，当天就开了个账号，正月初一的晚上八点播了第一次。第一次直播，刚注册的账号，就有7万人观看，完全超出我们的预料，所以我们发现直播它做到了最快捷的、最普惠的，让大家能够接受心理方面科普、帮助的一个方法。”

原本打算只做一两场的贾洪武和团队立刻决定，将“武汉之心”的直播以日播的形式固定下来，每天一小时。一群直播“小白”在贾洪武的紧急培训下当上了“新手主播”，从大年初一到4月14日，除了清明节当天因为平台关闭暂停了一天，其余时间一天不落。

贾洪武 武汉大乘心理咨询中心创办人：“收看我们直播的已经超过1800万人，平均一场是17到20万人，最高的一场有185万人在线观看。”

4月14日以后，因为需求下降，武汉之心的直播从日播变成了周播。与此同时，他们还把微信群里的求助者分为普通群、医护群、患者及患者家属群、志愿者群等主题群，分别做心理辅导。

贾洪武 武汉大乘心理咨询中心创办人：“心理老师一百一十多个，每两个小时有两个心理老师值班回答问题，一直到今天。基本上早上七八点钟到晚上十二点钟，只要没睡觉，全天候的服务。”

不仅是武汉，来自全国各地的一百一十多位专业人士和学者自发聚集到“武汉之心”，在他们不熟悉的平台上，用所有他们能想到的最快捷、高效的方法，只为“捂热”武汉人的这一颗“心”。

贾洪武 武汉大乘心理咨询中心创办人：“目前武汉之心我们秉承着把它作为一个纯公益的项目做到底，不准备做任何商业用途。最初我们为武汉人服务，现在其实它也可以为全国人民服务。如果将来有任何的突发的全民关注的公共事件，我们可能继续利用这个平台，但那个时候组织形式可能又不一样，又有那个时候流行的手段和方式。”