人是群居的动物，人和人相处难免会产生冲突和矛盾，不善于情绪管理的人经常会用别人的错误来惩罚自己：对于别人的言行耿耿于怀：别人话也说了、事也做了，一切都已成为过去，可自己还在那里生闷气、发牢骚——成为别人言行的奴隶。“如何反客为主，管控他人的情绪”，早已成为很多管理者、销售人员、家长、老师及心理专家关心的重要课题。
世上的道理是相通的且大道至简，改变别人的前提首要是改变自己，同样的，管控他人的情绪也需要先调整好自己的情绪。下面为大家简要介绍管控他人情绪的原则和方法，希望人人都能更加自爱，爱到让自己全身的每一个细胞都充满了爱，爱满溢出来，让这个世界充满阳光和雨露，不再有伤害和斗争，大家都能时常露出开心的笑颜！祝福大家都能够修己安人、心想事成！在每一天、每个地方，都有幸福！
一、自我情绪的管理是人际沟通的基础
人际关系的起点首先是自己跟自己的关系，自己跟自己处不好，大概也很难得能够和别人处得好——很多时候人际交往中的生气有一部分是生别人的气，同时也还有相当部分是生自己的气，所以想要管控他人情绪，首先请用理智来指导自己的感情（情绪），即《孙子兵法》里面讲的“先做到不被他人操控，再来管控他人情绪”，也就是很简单的道理：连自己的情绪都管理不好，如何去管理别人的情绪呢？
二、管控别人情绪的目的是“安”
安：安宁、安定、安和——他人情绪稳定，才会和我们讲道理，大家都讲道理，沟通起来相当顺畅。彼此气急败坏、恼羞成怒、理直气壮，沟通往往变成斗争。情绪稳定，言行表现自然合理；情绪不稳定，大家都相当容易盲动（动作一大堆，效果却不佳）。举例：家长严肃的板起脸来教训小孩，效果通常并不好，原因在于：家长还没说话，小孩就非常紧张，所以大人说的话，大部分并没有进到他的脑子里。相反的，人在开心的时候，他是完全没有抵抗力的。
三、管控他人情绪的过程本质是修己安人
先调整好自己的情绪，再通过合理、合适、和合的方式来安定他人的情绪情感、行为表现及彼此的关系，从而达成人际关系与沟通自己想要的结果。不要自己一厢情愿的严格要求他人配合我们，而是自己先表现好，自然会发挥言行的影响力、感应力和参考力。
四、快速改善亲密关系的公式：开心、交心、关心
开心创造交往机会、交心使彼此成为朋友、关心使对方成为知己！人都有趋利避害、追求快乐、逃避痛苦的本能，所以经常会令人产生不舒服感觉的人通常很少朋友，除非那些习惯伤己伤人的人或许能够整天呆在一起彼此伤害——积极的、成熟的、快乐的人总是很容易就能交到朋友！彼此到了无话不谈的时候，那就可以真正称得上是朋友了，达到交心的程度，一定注意要为朋友保守秘密，否则无意的过失都可能会酿成极大的错误！关心就是使得别人心目当中有你的存在。不管对谁，发号施令经常是没有效果的，养成与人见面不要一开始就谈正事的习惯，单刀直入，后遗症经常很严重；首先以关心他为话题安定他人的情绪，关心他他就会自动——威胁、利诱都是一时性的、不长久的。
五、“修身”就是使自己首先成为在家庭里面受欢迎的人
“修道”之人不快乐安宁，“修行”必有失误之处；一个人在家庭里面都不受欢迎，如何在家庭外面受到欢迎呢？首先改善自己与家人、朋友、邻居、同事等的关系，相信你的交际能力定会得到很大提升！人人都有保护自己自尊的本能，人人都希望自己活得有价值。一个人自尊心得到照顾，他就会显现出生命的灵性，做事情就会主动、有精神；反之，很多人在父母、领导面前表现的不敢做、不能做、不愿做，根本原因就在于没有得到相当的尊重。学会尊重别人，不拿别人当机器、工具、无能的人来看，是管控他人情绪的先决条件。你越看得起他、尊重他、相信他，他越主动自发的想要表现得好，不使你失望；你越不信他、瞧不起他，那他很自然就破罐子破摔，真正让你拿他没办法。
六、把每个人都当作是自己的贵人
人生最轻松愉快的事情就是得到贵人的帮助，你看不到机会，他会提醒你把握住机会；你没有资源，他会帮助你。贵人提携，远比自己单打独斗省力得多。可我们生活中却经常会“有眼不识泰山”，常常与贵人、机会失之交臂。贵人额头上并没标明“贵人”二字，所以最好的办法就是把每个人都当作是自己生命中的贵人，尊重每个人、尽可能的帮助每个人，所谓“广结善缘、福报自多”！
七、自作自受是人生不会改变的规律
每一句不好的话、每一个不好的行为，都是回头的箭，迟早会伤害到自己——不尊重别人的人，经常也会招致别人的侮辱；世上很多事情就是“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，你越想控制他人、改变他人、征服他人，你就越是会遭到很大的抗拒、反弹与麻烦，所以，请减少自己的依赖心理、控制心理、比较心理，用心体悟中华文化当中的“阴阳行为”，即你说东，他就说西；你想让他到西边去，他偏偏就是要到东边去。所以大家要注重培养自己尊重他人、帮助他人和广结善缘的态度与习惯。
八、有智慧的人不做别人言行的奴隶
大部分人都缺乏谨言慎行的修养，想啥说啥，想到了就憋不住要说出来；很多人说话也经常会连带着各种各样的情绪——很多人、很多时候说出的话就像箭一样，直伤人心。其实很多时候、很多人都是在乱说、乱骂、乱发混账气、胡乱讲道理——缺乏智慧、一味较真、完全相信，只能影响、伤害和贻误自己。人们经常成为别人言行的奴隶——人们有很多类似的口头禅：“都是你惹我生气的”、“你把我都能气死了”、“都是你把我急的一身汗”、“他做的这个事情我实在是受不了”等等。大家都明白，一个人的情绪其实是他自己的选择，你生气是你自己选择了生气，你不想生气别人就是再气你，你也可以不生气——但是我们大多已经习惯于立即反应，别人言行一出，我们直接就“接招、出招，然后自食其果”，如果不经过相关学习和训练，我们很可能一辈子就是这样，经常怨天尤人，推卸自己成长的责任——一个人越是尽早承担起自己成长的所有责任，他便成熟的越早。
九、不做情绪和气氛的污染者
当一个人发火的时候，同一空间的其他人大多自然会感到情绪压抑、想要发泄；当别人抑郁的时候，也经常会引发我们的忧愁；情绪会传染、状态会传染，分享给大家应对他人言行、稳定自己情绪的六字箴言：停一停（首先立刻停止您的一切言行）；静一静（此刻最需要静下来好好想一想）；庆一庆（朝好的方面去想：“挺好的，因为”）；动一动（再配合适当运动来减少压力）；空一空（心如明镜，随缘应物，过去不留）；正一正（继续一切正常的工作和生活）。
十、以自爱来感应他人的自爱
1、自爱的解释
自我接纳：接受自己的独一无二，你的存在必有你的价值
自我重视：连自己都看不起的人，别人也不会尊重他
自我关照：关照自己的身体、感受及生活的环境
自我承担：对于自己的判断和选择承担完全的责任
自我成长：不断地提升自己，使自己得以持续地改善
自我实现：按照自己的追求，成就自己的一切
2、感应的力量
世界是个能量场，它的组成分三部分：能量、磁场和频率。我们不可能改变任何人，除非他自己愿意改变。如何能使他人按照我们的意愿而自动改变呢？我们的言行别人可以参考，而心力的改变只能靠感应的力量：人的心就是磁石，不同的人际交往就构成不同的人际交往互动的磁场，每个人都有相当的能量，当我们调整自己的能量频率和别人相近甚至相同时，必定发挥巨大的感应力量，从而使他改变他的心向，进而再由他改变了他的言行甚至是习惯。
3、人微言轻
人微言轻本身就是一个很普遍的情况。你的经验、学识、地位不高，大家在讨论事情、做决策时，为了保证更好的效果，自然对你的建议不够重视，这样其实更应检讨自己：1、说话之前先在心里想想自己说的话会不会得到他人的重视——话说出去，人家连理都不理，不如不说；2、自己的表达需要改善——在充分尊重在场所有人的前提下，表达准确清楚、简单顺畅，自然语出惊人，得到重视；3、自己的意见也可事先找个相当有分量的人替自己表达出去，一样可以得到重视！
4、德高望重
才德高、声望重的人自然容易说话算话，大家知道他一心为公、经验丰富、实力雄厚，自然对他相当尊重。我们在人际交往的过程中其实最终都是为了提升我们的德行和声望，而“养望”跟存款是一样的，需要储蓄、坚持和提高。
如何培养自己的“德高望重”呢？
1、公私兼顾，以公为先——对于人事的处置，不但想到“我”，还要顾及“你”，更不能忘掉“大家”。
2、德才兼修，德本才末——有能力更要受到大家的欢迎
3、做正当事，成君子行——做事顾全大局，恰到好处
最后祝愿大家都能不断努力，提升自己的道德和智慧，相信您会经常享受到心灵的愉悦、为人处世的自由和心想事成的神奇！