【小桐观点】在职场当中如果遇到副手,突然间在公开场合发脾气,作为一把手,首先是要控制好自己的情绪;其次作出合理的解释引导,避免局面继续恶化;最后合理的安抚的下属。
李哥公司的副总和总经理关系不好,导致下属很多工作不好开展。副总在公司多年,应该顺理成章的接任总经理,但是没想到总部空降一位总经理,比副总年轻。
每次开会的时候,都能够看出副总的情绪不高,对待工作敷衍。李哥是某门店的店长,为了迎合大众的需求,要求门店整改。
总经理和副总到李哥门店视察,副总经理当场“发飙”,因此副总要求在门店醒目位置张贴折扣活动,但是因为李哥的疏忽忘记了,结果副总当场质疑李哥不听从自己的安排,并且质问李哥是否自己说话不好使,必须总经理安排才行。
场面很尴尬,包括总经理在内都没人说话,直到副总情绪发泄完,总经理要求李哥按照副总的要求完成整改,就带着大伙离开了。总经理跟自己的秘书说,单独给李哥打电话说门店其他方面做得很好。在职场中,有些部门副手跟一把手不合,就会在公开场合拆台,作为一把手要如何应对呢?
1、作为一把手,控制好自己的情绪
作为公司的总经理,是需要有足够的气度来容纳下属的脾气,尤其是自己作为空降的领导,副手必然不服气,这时候如果当面发生冲突,就不利于自己的管理。
作为副总,在低位上是不可能逾越总经理,即使不好好工作,总经理可以将工作安排给各部门的主管,因此没必要将自己时间精力多度浪费在跟副总对垒中。
尤其是在副总空开“发飙”的时候,作为总经理就要控制好自己的情绪,根据事态的发展,控制好局面,必将场面尴尬。
2、给予副手发泄情绪的时间
当人情绪激动的时候,最听不得别人的劝阻,如果在副总“发飙”的时候,作为总经理公开的劝解,很可能将副总的情绪引发到自己的身上。
公司的副手公然对抗一把手,这样的局面对于总经理是非常不利的,因此如果副手有情绪,还是要给予时间让副总将情绪发泄出来。
当副总的情绪发泄后,就能够让自己冷静下来,这时候总经理出面来控制局面,先肯定副总的付出,然后提出合理的建议,将场面控制下来。
3、安抚好其他员工的情绪
想李哥在职场中,被副总当面质疑,老员工心理,肯定不服气,这个时候总经理给予适度的肯定和关系,就能够安抚老员工的情绪,让老员工在心理认可总经理,愿意为其工作。
当副总跟总经理对立的时候,很多工作是不好开展的,因此总经理就要学会拉拢各部门的主管,这些主管能够按部就班的工作,整个公司就可以出成绩。
作为一把手如果有副手公开的“发飙”,就要抓住事情的重点,控制局面拉拢人心,整个公司没人能够逾越自己的地位,而公司出成绩出业绩才是作为总经理位置的根本,因此不要将自己的精力过度的浪费在跟副总的斗争中。