情绪管理的基本步骤为：

观察和描述情绪核对事实：评估情绪和事实的符合程度逆情绪冲动而行：当情绪与事实不相符或无效时，逆情绪冲动而行解决问题：当情绪与事实相符时，解决问题减少情绪敏感性：情绪敏感因素例如睡眠不足，生病等本文主要介绍情绪管理的第四个步骤“解决问题”。

为什么要“解决问题”

解决问题可以直接降低情绪强度。当我们的情绪和事实是相符合的，也就是说事实中存在的问题如果不解决，我的情绪就不会消失。这样的话，我们可以通过解决问题来调节情绪，因此学习一些解决问题的方法就变得很重要了，它是我们适应环境的有效保证。

例如，在工作中感到特别没有价值感，每天很郁闷，似乎每天的工作都是虚度光阴、浪费时间。这时，我们的情绪是和情境很相关的，此时我们需要做的是解决自己的职业问题。

如何解决问题

第一步，观察和描述问题情景

首先要承认问题的存在，观察和描述问题，定义问题。通过改善客观情境，解决实实在在的问题。

例如，我遇到的问题就是：工作中体会不到价值感，因此我感到非常的郁闷，我很希望能够改善自己的状况。

第二步，核对事实

核对事实是明确情绪和事实是否相符合，询问自己，我们的情绪和事实是相符合吗？

从上述例子中，我们的郁闷情绪是和事实相符合的，就是工作环境和自己的自我价值已经不匹配了。

第三步，识别解决问题的目标

什么样的结果才能帮助我解决问题。例如，我想找一份符合自我价值的工作。探索自己想要实现什么样的自我价值？符合该价值的工作可以有哪些？

第四步，头脑风暴，想出多种解决方案

围绕我们的目标，想出各种各样的解决方案，不要否定自己，试着写下所有能想到的解决方案。

例如：

方案一：辞职重新选择符合自我价值的工作方案二：努力在目前工作中寻找价值方向方案三：继续目前的工作同时选择符合自我价值的兼职第五步，选择一个符合目标并行得通的解决方案

从上一步骤中选择一个符合目标并行得通的解决方案，比如选择第一个解决方案，辞职重新选择符合自我价值的工作。

第六步，将解决方案付诸行动

明确自己的性格、优势和兴趣，寻找和自己性格、优势、兴趣相匹配的工作选项，发展自己的优势，确定辞职时间。

第七步，评估解决方案的成果

评估这个解决方案，实施成果是否有效。是否还需要解决问题，是否有其他更好的解决方案。

（参考文献：Marsha M.Linehan《DBT技巧训练手册》）