4月22日下午,南充市身心医院心理危机干预小组接到医学观察点请求心理援助的电话。心理危机干预小组专家组成员袁翔医生以及心理咨询师卢虹宇接到通知后立即驱车前往医学观察点。

在观察点医务人员处了解到，需要帮助的是一位47岁的湖北籍妇女，其结婚后定居南充，因经济压力于几天前前往武汉打算找工作，但疫情的影响下未找到工作，后又返回南充需医学观察。而现有政策改变，医学观察自3月开始需要收费，得知这个情况后，她感到十分焦虑、紧张，情绪激动且思想消极。观察点的医务人员对其心理状况感到十分担忧，遂联系医院进行心理干预。

袁翔医生了解情况后立即穿戴好防护用具，展开工作，对其进行面对面的心理干预。过程中了解到，这名妇女早在5年前就与其丈夫离异，前夫离异前常骂她，甚至家暴于她。离异后3个儿子跟着父亲生活，她现在与前夫和3个儿子都未再来往，在南充举目无亲，且因常年未工作，无经济收入。现在她最担心的就是经济的问题，此次去武汉也是为了找工作，结果工作没有找到，回到南充还需要付费医学观察。

袁翔医生了解情况后，对其进行了心理疏导，建议她先按照观察点的要求来进行相应的留观检查，在留观期间要积极配合医生，更有利于缩短留观时间，减少经济负担。而对于现实的经济压力可以跟相关部门提出自己的困难，经过核实后有关部门也会根据她的实际情况给予一些费用的减免。并给留观人员留下了身心医院的心理援助热线和心理医生的联系方式，以便随时和他们取得联系。在心理干预小组离开前，该妇女表现情绪稳定，并表达了愿意配合治疗的积极态度。

疫情虽已逐步控制下来，但其造成后续一系列对经济和建设发展的影响将持续很长一段时间。也建议在此特殊时期，更重要的是应继续对疫情保持高度警惕和做好防护，如非必要，尽量不要出远门。而需要外出务工的人员，应提前联系好工作岗位，并了解好当地的防疫政策，避免造成额外的损失和负担。