做餐饮,开业、生意不好,老板第一时间想到的就是做促销活动,但促销后才发现,频繁的促销会造成不促不销,甚至是促而不销。
所以,你的目标用户经常购买的是全价商品,那你就要压缩打折活动。如果你不加区别的向这些顾客发送打折券,他们就会慢慢习惯于购买打折产品。因此,开店做生意,运营很重要。
PART01
针对性的发优惠券
90%以上的餐饮店,在做优惠活动时,都会不加选择的面对所有顾客进行宣传,这种方法犯了“我不要你觉得,我要我觉得”的毛病,自认为所有顾客都是贪便宜的。
其实,顾客的消费需求、欲望及购买行为是因人而异的。有的顾客注重服务,有的注重品质,而有的顾客贪图便宜。所以,要针对不同消费群体,投放不同的促销活动,只有这样,才能保证店面的良性经营。
另外,在单次活动时间设定上,要有预热期、活动期、余热期的时间期限。建议两次活动间隔要大于30天;单次活动持续时间短则3天左右,最长不超30天。
PART02
变换新方式
吃什么,去那家吃,大多数都是随机,不会提前规划安排。而很多餐饮店发代金券时,想顾客在最短的时间内再次进店消费、就给代金券设定了一定的期限,而在短时间内,有些消费者是不去就餐的,这就造成了活动资源浪费,效果虚化。
这点,餐饮老板可以效仿一下蜜雪冰城,他们每年入夏,给进店的消费者送上同等价位的一打券,每张1元,每次使用1张,有效期不限,顾客放置在包里,想喝饮品的时候,第一时间就想起自己有优惠卷,自然也会去他们家。
PART03
走价值营销
对价格极其敏感的顾客,对于促销活动依赖性很高,复购率和粘性比较低,一旦有更低的价格,他们便会弃你而选其他,对这类顾客餐饮老板可以通过价格之外的附加值,来提升整体价值,以此转移他们对促销的重视度。
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目前市场产品同质化太严重,而与之最有效的方法,就是产品的差异化创新,或者提升顾客的优越感和归属感。海底捞为什么大家都喜欢花费时间去排队等餐,就是因为他的服务,让你有优越感的。
其次,合影墙、签名墙、一些情怀类的标语等,除了产品的自身价值、服务价值的挖掘,“打卡”的流行,放大餐饮店社交价值。
被网络连接的消费者,餐饮老板需要将传统的“营销技术与手艺”,“交换”与“交易”提升为“互动”和“共鸣”,让你的店在顾客心理拥有一定的位置。