“短短的‘一米线’，既是健康安全线，又是文明风景线。”从3月28日开始，浙江宁波市鄞州区在医疗机构、商场超市、车站、景区、银行网点等人流密集区域，设置“缤纷一米线”温馨提示地贴，倡导文明排队一米距离，养成排队守秩序好习惯。（3月29日《宁波日报》）
一个与现代文明接轨的城市，必然是一个有秩序的城市。
从社会学的角度上讲，公共秩序大致可以分为法律秩序、市场秩序和社区秩序三种类型；要确保城市这个大机器有条不紊地运转，既需要以规则意识和公共精神为核心的法治，也离不开以道德、文明、礼仪为基础的“礼治”。文明礼仪作为一种“柔软的力量”，犹如一种润滑剂和黏合剂，同样具有治理的功能。
车站一米线设置“缤纷一米线”的初衷，在于引导和促进老百姓形成文明行为。在公共空间有序排队并保持适度的距离，不仅有助于防范风险、守卫健康，也有助于维护公共秩序、保护个人隐私。“缤纷一米线”不仅适用于疫情防控时期，疫情结束之后也同样适用。
之所以被称为“缤纷一米线”，是因为当地根据不同公共空间因地制宜，对一米线设置了丰富多彩的颜色。为了契合医院温馨安宁的氛围，地贴采用了“绿色脚印”形象；在户外的景点景区则是“一米红花”造型，车站的“一米线为橙色……塑造文明行为不能停留在单调、乏味的口号上，而是需要公共服务更加周密和精细。
文明习惯的培育，显然难以一蹴而就；不仅需要提升老百姓对“一米线距离”的文化认同，也需要文明志愿者进行劝导，还离不开外部支撑。
如果有些市民在遵循“一米线距离”的规则，有的市民却通过插队来破坏；当这样的失范行为得不到及时、有效的制止，就会形成一种”破窗效应”。
医院一米线距离插队行为是相互传递的,这不光是相互模仿,还有心理补偿的问题。当别人都不遵守、维护规则,不为规则提供支付性要素,而我遵守、维护规则,就意味着我要支付更多的成本却没有享受更多的收益,从而导致了“吃亏了”、“不划算”等相对剥夺感的产生。
只有对插队等不文明行为进行纠偏，提升失范行为的违规成本，哪些想贪便宜、图方便的人们才不会放纵自己“想干嘛干嘛”。就此而言，保持“一米线距离”，塑造文明行为不仅需要和风细雨、润物无声的教化，也需要社会规范秀出自己的肌肉和牙齿，需要刚柔并济。
公交一米线距离塑造文明行为，要将“问题意识”与“过程意识”有机结合起来，坚持久久为功。思想是行动的先导，移风易俗关键在于实现老百姓观念的转变与更新。
保持“一米线距离”是那种只要愿意就可以做得到的事情，只有让人们理解并认可“一米线距离”的价值和意义，文明行为才会蔚然成风。（完）