重疾险作为国内保险公司主要的保障型产品， 自上世纪90年代引入国内后，经历了几轮发展。目前，国内投保重疾险的人数已经超过2亿，重疾险市场已经走过了从0到1的发展阶段，消费者对重疾险的需求，不再是于大而全的产品形式，而是希望可以更精准地满足个性化需求，对于相关健康管理服务的需求也越来越强烈。综合来说，消费者的新需求点是产品＋服务，并且是不同的产品与不同服务的组合。

在重疾险2020新规正式实施之际，友邦保险推出全新重疾险“友如意”，其从根本上改变了产品的思路，从以产品为中心向以客户为中心转型。“友如意”产品系列中，消费者可以根据个人或者家庭的实际需求，在将近2000种组合中选择最适合的组合搭配方式，从而实现专属定制的个性化保障方案。其中，核心保障集重疾、全残、身故三大保障功能于一体，除此之外，客户还可以灵活选择多样化的保障利益。

配合“友如意”系列产品的推出，友邦同步上线“如意愈从容”专案管理服务以及4.0版的健康友行APP，“愈从容”重疾专案管理服务，通过专门打造的拥有医学及护理背景的自有专属服务团队，从疑似阶段就开始介入，提供疾病前、中、后共180天的全程跟踪服务，帮助客户提高治疗效率避免走弯路，。同时，依托优质的医疗资源，为客户提供协助挂号、住院安排等支持，解决看病难的问题。在优质团队与资源的配合下，为客户提供全面安心的重疾治疗服务。

最新推出的健康友行APP 4.0，从帮助客户养成健康习惯升级成一站式健康医疗全旅程平台，除了保留倍受欢迎的“天天向上”保额递增计划以外，还为客户提供医疗协助和康复管理服务，全面覆盖健康管理前、中、后三个阶段。

友邦重疾险“友如意”系列推出后，市场上好评如潮，通过打通“产品＋服务”的全链条，打造健康保险新生态，为客户提供全面的健康管理，满足客户全生命周期、全流程的需求，实现双赢的良性循环。