微软为一项员工“健康洞察”功能申请了专利，该功能使用生物识别数据检测工人在完成发送电子邮件等任务时的压力水平，生成一个“焦虑分数”，鼓励他们在焦虑水平较高时休息一下。

这项在2019年10月提交并于上周公布的“从场景信号中检测情绪以生成健康洞察力”专利描述了一种“健康洞察”服务。这项专利将从员工的可穿戴设备中获取一系列健康相关数据，包括血压和心率监测数据等，然后将这些生物识别数据源与微软Office系列程序内产生的数据相结合，以创建一个员工“焦虑分数”。

专利中强调的可能的数据获取范围包括音频和视频会议数据，键盘上按键力度的触觉传感器反馈，或者仅仅是起草一份电子邮件所需的时间量。

一旦达到焦虑分数阈值，这个算法就会提醒员工，并建议采取行动。这些警报可能包括告诉员工，他们在起草电子邮件时做了比平时更多的更正，或者他们的声音在电话中听起来很激动；然后，该功能将建议休息一下，或者走一小段路来冷静一下。

目前尚不清楚微软是否计划发布基于该专利申请的产品。但这越来越多互联网巨头引入分析工具来对员工的行为提供“帮助”，这引起了人们对于“工作场所监视”的担忧。

尽管包括微软在内的不少企业强调这是为了员工的“福祉”，并表示仅员工自己可以使用他们的个人分析工具。但这些担忧是实在的。亚马逊已要求送货司机签署“生物特征同意书”表格，并同意存储面部识别生物特征数据。

标普全球市场情报公司451研究部的高级研究分析师Raul Castanon建议在部署这些技术时要谨慎。“分析技术可以为员工提供许多好处，包括监测他们在工作和个人生活中的健康和福祉，但对企业来说，这一领域可能非常微妙。”

参考资料：

https://www.computerworld.com/article/3616677/microsoft-patents-biometric-wellness-insights-tool-for-workers.html

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