健康教育进家庭，守护健康为人民。3月30日，山西“健康知识进万家”启动仪式在太原举行。省卫生健康委党组副书记、省计生协专职副会长张晓清出席，并宣布活动正式启动。省卫健委健康宣传促进处处长李秀红致辞，省计生协秘书长高执英主持启动仪式，并宣读《健康知识进万家工作实施方案》。现场，省卫健委相关处室领导和各市、县（市、区）卫生健康部门联系计生协的领导、计生协专职副会长、秘书长及工作人员共130余人参加了启动仪式。
搭建知识桥梁 共建健康山西
据了解，自从2019年省卫生健康委、省计生协联合启动实施“健康教育进家庭”活动以来，组织开展了多种形式的健康教育与健康促进活动，取得了显著成效，极大地提升了我省群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率，得到了国家卫健委、中国计生协的充分肯定。
2020年年底，国家卫健委、中国计生协印发 《关于开展健康知识进万家试点工作的通知》，决定自2021年起，以山西、贵州、福建三省为全国首批试点省份，开展“健康知识进万家”工作。对此，山西省卫健委、省计生协联合制定 《健康知识进万家工作实施方案》，在2020年全省开展“健康教育进家庭”活动的基础上，确定40个“健康知识进万家”首批试点县（市、区）。要求到2021年年底，试点县（市、区）要覆盖到100%的乡镇、街道，其余77个县（市、区）要覆盖到40%的乡镇、街道；到2022年年底，“健康知识进万家”工作覆盖全省85%以上的乡镇、街道。
省计生协秘书长高执英介绍，2021年省计生协把常态化疫情防控作为一项重要政治任务，进一步发挥计生协组织网络和群众工作优势，积极参与基层群防群控，继续当好战“疫”守门员、防“疫”信息员、“疫”期服务员，助力筑牢基层防控堡垒，做好疫情防控常态化下群众性健康教育宣传工作，推进爱国卫生运动融入群众日常生活，提高群众防控意识，加强督促指导，推动县级计生协改革任务全部完成。做好中国计生协第三批地方计生协综合改革试点工作，启动全省第二批县级计生协综合改革试点工作。
在推进健康山西建设方面，开展“健康知识进万家”工作，持续深化 “健康教育进家庭”活动。在全省范围内组建家庭健康指导员队伍，深入城乡基层和广大家庭，开展健康知识普及工作；分期分批培训省、市、县三级项目管理人员及家庭健康指导员3000余名，每个村(居)至少培养一名群众身边的家庭健康指导员，每个家庭培养一名健康“明白人”；举办家庭健康知识讲堂，积极推广“健康知识进万家”小程序，搭建健康知识进家庭的桥梁；鼓励有条件的市、县积极开展家庭健康服务中心项目建设，努力营造共建共享健康山西的社会环境。
同时，以健康家庭建设为重点，联合卫健部门在全省范围内深化开展创建幸福家庭活动。发挥计生协网络优势，加强教育培训，提高基层工作人员健康宣传、健康指导、健康管理能力。充分利用人口学校、会员之家、家庭健康服务中心等阵地，教育引导家庭成员增长健康知识、养成健康习惯、提高健康素养。通过开展青春健康工作，强化“青春健康”工作品牌建设，坚持“三三制”工作模式，拓展网络平台和渠道，逐步推广高校项目、家长沟通之道项目，探索线上与线下结合的新形式，推进青春健康工作向专业化和数字化发展。继续加强师资培训认证和教育基地规范化建设工作等。
推动计生保险 让百姓得实惠
启动仪式上，张晓清介绍，在过去的一年里，全省上下克服新冠肺炎疫情影响，双方机构紧密配合、相互支持、融合发展，推动全省计生保险工作再上新台阶，全年各项保费投入突破3000万元，参保群众达130余万人次，得到了党和政府的充分肯定和社会各界的广泛好评。但就目前参保整体情况来看，工作发展不平衡的问题仍然比较突出。具体而言，有的市、县工作被动，组织推广力度不够，未能完成既定目标。受机构改革影响，部分县级、尤其是乡镇级层面出现断层，业务工作没有正常开展等问题都应引起我们的高度重视。
2021年，我们要在巩固已有成果的基础上，扎实做好增户扩面工作，确保每个市、县（市、区）参保计生家庭户数比去年同期增长5个百分点。
具体而言，“送保、续保”是开展计生家庭保险工作的两个关键环节。各地要抢抓去年保险到期的高峰时段，利用黄金期做好续保工作。各市、各县（市、区）计生协会领导要亲自抓部署、抓督促、抓落实，把基层协会的积极性和主动性调动好、保护好、发挥好，集中人力物力，扎实做好宣传发动及代理服务等系列工作。同时，也希望中国人寿各级公司能够关口前移，简化续保手续，不断巩固提升已有的工作基础和工作成效。
要继续采取“几个一点”的办法来完善保费筹集机制。通过政府支持一点、爱心企业赞助一点、计生家庭出一点等“多元化”的筹资模式，解决投保资金筹措问题。继续推行好计生保险业务项目化运作策略。各地要紧紧围绕“优化保障、强化服务、增户扩面”的总体目标，适应计生群众对美好生活的新需求，结合本地实际，推出助推计生家庭保险工作的长效做法。
“要简化计生保险理赔手续、优化流程。通过‘银行划转理赔资金、村服务员送缴理赔通知单’的方式和及时公布理赔信息等措施，让计生参保家庭理赔不出村（居）。”张晓清说，充分利用国寿掌上保销售平台、微信二维码线上购买、线上理赔的服务方式，确保计生家庭得到快捷的参保和理赔服务。在不违反理赔政策的前提下，对符合政策理赔的案件及时赔付到计生家庭手中；对有争议的理赔案件，协会与公司双方要积极协调，尽量理赔；对确实不符合理赔的案件，双方要通过看望慰问等方式给予人文关怀，让利于民，取信于民。
同时，要继续巩固“对口联系、专人负责、信息对称、协调配合”工作模式，进一步规范“培训、宣传、收费、承保、理赔、慰问、回访”等工作环节，统一一人一卡的承保形式，完善定期信息交换、数据统计、进度通报、总结表彰等制度，深入推进计生家庭保险工作沿着制度化、规范化的轨道向前发展，实现人性化服务、精细化管理、科学化运作；要定期研究和解决工作中的困难和问题，围绕工作推动目标，全力推进计生保险工作；要以做好理赔服务为着力点，主动靠前服务；要畅通投保和理赔 “绿色快速通道”，保证出险家庭应赔快赔，应赔尽赔；要把群众的冷暖安危放在心坎上，围绕民需、民愿、民想，将人文化、情感化的工作理念贯穿于计生家庭保险的全过程，做到投保和理赔一样热情，使计生群众真正从中受益。各级计生协会要主动靠前，协调保险公司在产品设计、投保、出险、理赔等方面完善条款，优化工作流程，方便群众参与。对出险的计生家庭，要主动靠前服务，协调各方迅速做好理赔工作，努力提高服务满意度。要更多地通过优质服务来让越来越多的群众知晓保险、信任保险、积极参与保险。
帮助失独家庭解决生活中的实际困难，使其过上有质量、有尊严的生活，是新形势下贯彻落实中央系列重要部署和习近平总书记重要指示精神的具体举措，是完善失独家庭保障新模式的实践探索，是改进公共服务和加强社会管理的重要抓手，是保障和改善民生、维护社会和谐稳定的民心工程。我们要广泛深入地发动广大计生协会员上门服务，将失独家庭住院护理补贴保险的宣传册、宣传折页等资料送至每个失独家庭，让失独家庭充分了解保障内容，知晓保障条款、理赔流程、受理网点等信息，真切感受到计生保险不仅是一份保障，更是一份党和政府的关怀。同时，通过多种形式，宣传推广这项保险工作的意义和效果，吸引社会资源，汇聚更多的爱心和力量，使这项惠及全省失独家庭的民生工程不断深入人心，确保取得良好社会效果。