问

什么是山西健康码？
答

山西健康码是以居民填报的健康数据为基础，结合防疫大数据信息比对校验后生成的个人专属二维码。健康码分为红码、黄码、绿码三种颜色。
问

红码、黄码、绿码的区别？
答

卡口通行管控、复工、复学时，绿码人员亮码、亮证、测温后通行。红码、黄码人员按当地防疫管控要求执行。
问

健康码在哪些场合会用到？
答

健康码可作为居民进入村（小区）、学校、机场、火车站、汽车站、菜场、商场、超市、宾馆、酒店、民宿、金融经营网点、医疗机构、企事业单位办公楼、工厂、公园等人员密集场所和乘坐公共交通工具的重要电子凭证。

问

如何申请健康码？
答

居民可在支付宝APP内搜索“山西健康码”，选择对应城市，按要求完成实名认证后，如实填报个人情况申领专属健康码。若已申领健康码，可通过支付宝APP-卡包-证件查看。

问

如何保证健康码填写的真实性？
答

在个人申请健康码时已作承诺如实填报。同时，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，可依法追究法律责任。

问

健康码填报错误，能否重新填报？
答

如发现自己填报有误，每日仅可重新填报一次，所以请您务必谨慎填写，避免再次操作错误。

问

健康码只能是山西本地人使用吗？外地人员是否可以用？
答

健康码适用于在晋人员及待入晋人员。

问

老人、小孩没有支付宝，无法申请怎么办？
答

老人、小孩没有支付宝账号的可凭原有通行证等有效证件，经测温后正常通行。

问

我用家人的健康码出行会有风险吗？
答

严禁冒用他人健康码。全省防疫检查人员，会对健康码和身份信息双重核验。

问

健康码可以截图使用吗？
答

健康码是动态监测的，因此不可以截图使用。

问

红码、黄码如何才能变成绿码？
答

持红码、黄码人员隔离期满，并符合防疫管理办法后，可申请绿码。

问

有关健康码问题我要去哪里咨询？
答

一是支付宝在线智能客服，二是山西卫生服务热线0351-12320人工客服。