张舟

近日，一段视频火爆网络，戳中人们的泪点。视频中，一位来自安徽亳州的葛大爷因为没有手机，无法出示健康码，多次想要乘车被拒，只能徒步从安徽亳州到浙江黄岩投奔亲戚打工，半个多月时间行走近千公里，最终在一名货车司机的帮助下，才最终到达黄岩。但是，据媒体报道，葛大爷寻亲打工并不顺利，几番周折后，老人被赶来的同乡亲友接回老家。

在这则消息中，除了令人暖心的货车司机之外，让多数人感到唏嘘的是，因为没有智能手机，没有健康码，为了生计，大爷不得不选择步行到外地打工。大爷的一句“到城里还有多远”不仅道出了生活的不易，更让人们看到，“智能化”在带来便捷的同时，令人“望码兴叹”，成为了部分“弱势群体”生活的绊脚石。

诚然，日新月异的“智能化”“数字化”技术对于年轻一辈人来说，往往意味着便捷和机遇。但是，进步也会对旧有的生活方式和习惯造成冲击，对于葛大爷这样的“数字弱势群体”来说，不会操作智能设备不仅仅意味着“掉了队”，更意味着他的一些权利和自由因为技术进步而被“剥夺”。但也有人认为，这是科技倒逼人类进步，如果不进步，就应当被淘汰。

与此相反，笔者认为，对于“弱势群体”的关照，体现一个社会的文明程度，我们不能仅仅只“看到”自己，而忽略他人。技术的发展不能忽略任何一个群体，更不能成为人性退化的助推剂。公共服务不应该完全抛弃传统，搞“一刀切”，而是应当在向上发展的同时，别忘了向下兼容，以公共服务均等化的思路，为那些因客观原因而不具备学习能力和条件的人留下一丝缝隙，等一等“掉队的人”，让“无健康码千里徒步”这样的事不再发生，让每个人能够从容生活，不致陷入“不学习就会被时代所抛弃”的担忧之中，对新的生活望而却步。