5月19日,腾讯防疫健康码上线100天。截至目前,累计访问量达260亿次、亮码90亿人次、共覆盖全国10亿人口、400多个市县、5100多个村庄,成为各地政府疫情防控有力工具。据悉,腾讯参与制定的《个人健康信息码》系列国家标准也于4月29日正式发布,进一步加速各地方健康码之间的互认互通,为复工复产按下“快进键”。
2020年,新型冠状病毒的突然爆发,迅速让全国都进入戒备状态,在这个过程中,如何第一时间进行疫情信息公布?如何收集到最全的疫情动态和个人健康信息?都对政府机构的信息化管理提出了挑战。
腾讯政务团队和广州市政府沟通后,双方一拍即合,通过一款小程序来实现疫情信息管理,这就是“穗康”。之后,腾讯政务团队连夜制定出了“微应急”解决方案,三天后,第一版“穗康”小程序正式上线,为广州居民提供健康自查上报、口罩购买等服务。
在解决了无接触健康信息上报的问题后,如何保证民众日常生活出行,以及之后复工复产的预备工作,也是一大难题。
2月1日,腾讯开始着手健康码设计。腾讯政务团队开始思考:如果把纸质出入证转换成电子版,这样一个小场景可以变成更加通用的大场景,从社区到交通卡口。
使用“码”的方式来取代手动的信息登记,避免接触和隐私泄漏,并用“码”来展示健康状况。
三天后,腾讯健康码的产品雏形开始成形。一周后的2月9日,深圳成为全国首个推出“健康码”的城市。北京、上海、广州、武汉、天津、重庆等超过100个城市也逐步落地健康码。
据了解,健康码最初主要功能是通过民众自查上报,帮政府了解疫情形势。而随着复工复产的实际需要,健康码不断融合社会化服务等功能,比如健康码目前已涵盖中、英、日、法、韩5种语言版本,帮助在华外籍人士疫情防控,增加核酸检测结果查询功能等,在方便民众复工出行的同时,进一步提高了相关部门的社会管理效率。
事实上,疫情期间,以二维码为载体,已经创造出一种新型经济模式。清华大学中国经济社会数据研究中心近日联合微信发布《2020码上经济“战疫”报告》,报告显示,“码上经济”作为数字经济的重要组成部分,是疫情中政府治理、企业运营、社会服务、个人生活的有力支撑。
而在后疫情时代,如何更好的创造“码上经济”,发挥更大能量,成为健康码需要研究的新课题。
作为疫情期间被催生出来的产品,健康码被认为是现代城市公共卫生医疗系统升级的新方案,也成为科技公司依托“新基建”参与社会治理与公共服务并不断进化的“新物种”。
疫情放缓、人员流动的场景之下,健康码不再仅是疫情登记、小区出入“门条”,更被赋予助力复工、复产、复课,以及更多公共服务的使命。
当前,腾讯健康码正逐渐升级为“城市码”,健康码平台也在转变为日常性的数字化公共服务平台。
3月20日,“腾讯复学码”正式发布,现已助力多地大、中、小学复课;在重庆,健康码也和乘车码进行了打通,让民众在乘车时只用一码就能顺利通行;在深圳、成都等城市,由腾讯云支持的政务服务小程序也接入各地消费券入口,促进消费、提振经济。
腾讯云副总裁罗朝亮在“健康码与社会治理的未来之路”论坛上透露,后续,腾讯希望把健康码接入小区、公园、交通、药店、政务服务大厅、医院等场景,形成城市码开放平台,通过将数据与身份打通,触达政务服务的各个场景,让城市服务更精细化。
腾讯集团副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示,健康码的移动化、无纸化、可追溯等特性,为未来的社会治理提供了一种技术方案,同时健康码有效提升了社会化治理水平,也为数字化、流动化、智能化的社会治理创造了良好的环境和实践经验,为后续智慧城市的快速发展创造契机。