在健康宝通过“国家政务服务平台”查询状态时，需要填写过去14天到访地，填写后提交了总是说“核验失败”，怎么处理？4月19日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市经济信息化局副局长潘锋介绍，北京健康宝本着信息最小化采集原则。

为了满足大家外地到北京需要，北京跟国家政务服务平台对接。根据国家要求，需自行填写14天的信息。只有信息全部匹配才能显示是对的。在北京健康宝国家政务服务平台页面的引导页上大家可以查询14天内停留4小时以上的地方。大家先查询再点提交就能够成功。

文/北京青年报记者 武文娟 李泽伟编辑/张鹏