营销误区三——把伪需求当成真需求

摘要

　　1、网络上的市场预测数据不一定等于现实中消费者真实需求。 2、把伪需求当成真需求，会让企业的口碑营销陷入南辕北做的围境。警惕数据迷信大数据技术的出现为口碑营销带来了

1、网络上的市场预测数据不一定等于现实中消费者真实需求。

2、把伪需求当成真需求，会让企业的口碑营销陷入南辕北做的围境。

警惕数据迷信

大数据技术的出现为口碑营销带来了很多便利条件。通过实时采集用户数据，商家可以更全面更准确地了解目标客户最近的消费状况，统计出消费需求曲线的变化，估算出对方下一次需求点出现的时机。这样来，商家就可以为目标客户提供更精准的人性化服务，从而获得更好的口碑评价。

但凡事有利也有弊，越是便利的东西，就越有可能隐藏让你下陷的坑。用户数据也是如此。

以影视行业为例，最近几年的影视作品越来越趋同化，制作水平也越来越粗糙。但是，很多“雷剧”抓住了某个特定观众群体的审美偏好，获得了很高的收视率。而这些狂热的粉丝也积极为自己“爱豆”(即偶像)参与的“雷剧”叫好，谁批评这些作品粗制滥造、演员缺乏演技，太尼玛就为自已的“爱”千方百计地打掩护。

由于狂热粉丝的存在，让收视率与用户流量大增。由此产生的数据表面上是市场反馈的结果，实际上只是一部分观众淹没了其他观众的声。这使得制片方热表于投资“雷剧”圈钱，而不肯花力气去制作精良严谨但不利于快速圈钱的影视作品。长此以往，整个影视行业将在用户数的误导下自毁根基，无法发展成为一个健全的影视产业。

其他行业也存在类似的情况。用户数据有时候并不能完整地反映实际的市场需求，导致决策者把伪需求当成真需求。结果经过激烈的市场竞争后，伪需求的泡沫就会被戳破，企业也变得入不敷出。

团购网站创业热潮在2010年兴起，到2013年时初步划定市场格局。美团网在2013年12月31日的单日销售额突破1亿元，而24劵、拉手网等众多团购网站却不得不黯然落幕。最终，“千团大战”的跃进式发展时代不复存在。

24券曾经位居团购网销售额TOP榜10多年，但从2012年下半年开始变得内忧外困。市场份额的姜缩令其难以保持足够的业绩，而管理层与股东的内部矛盾也日益激化。最后,24券只得在2013年1月正式关闭网站离开团购市场。

拉手网的销售额曾经多次名列三甲，是团购行业中当之无愧的一大巨头。然而，同样是从2012年下半年开始，拉手网祸不单行。创始人吴波离开拉手网，然后在2013年时重新创业。在此之后，拉手网取消了IPO(首次公开发行股票，或者说新股上市)，在内部进行裁员，调整了许多业务，还尝试布局O2O。2014年10月20日，宏图三胞母公司三胞集团确认签约收购拉手网。2014年10月25日，拉手网CEO周峰离开拉手网，这意味着拉手网原先的大部分核心管理成员都已离职.

这些团购行业的创业公司在三四年中投入了大量资金、人力，资源，扩度十分迅猛。然而，团购行业最大的问题是毛利率仅在5%到10%，远低于传统行业的毛利率。这使得资本市场并不看好这个理论上需求极大但实陈回报率并不高的新兴行业。所以，除了少数卓有成效的团购巨头外，大多数团购网站都倒在了野蛮生长的路上。

当心遇到伪需求

市场有风险，经营需谨慎。不少创业公司以为自己找到了市场中尚未开发的潜在沃上，于是就投入大量资源和时间，历尽干辛万苦推出了一款高质量的产品，结果却发现用户并没像想象中那样喜欢这款产品。最终押错了宝，浪费了资源，轰表烈烈的创业遭遇了滑铁卢。

这就是误把伪需求当作真需求的下场。做口碑营销也要警惕这个问题，你自认为解决了用户的痛点，但他们并不买账，不愿意持续为你买单。因为你的产品虽然解决了用户感觉不太舒服的某些问题，但并不足以提升产品本身的附加值。那些痛点对他们来说可能并不是无法忍受的，而解决痛点的新方案带来的成本增加、操作复杂化等问题，让用户感觉得不偿失。所以，他们并不领情，不肯为你改进的东西多花钱。