“保障居民的人身、财产安全是我们的责任和义务，我们承诺，居民投诉的电动车乱停乱放问题一定要解决。”

“孩子们上学难得问题，我们会进一步研究解决方案。”

这是几个月前，西安市雁塔区杜城街道海亮新英里社区一次党建联席会的场景。当时，由于没有设置电动车停放点，海亮新英里社区每天横七竖八停满了电动车，严重影响居民出行.....在社区党支部书记雷姣的主持下，党支部联合物业服务中心、社区卫生服务站、雁塔区金维第一幼儿园、雁塔区第二小学及社区民警召开党建联席会。正是这次联席会，为小区居民投诉的无电动车停放点、幼儿入学难、不文明打牌等问题的解决打下了基础，也让刚刚上任社区党支部书记不久的雷姣走进了群众“心里”。

家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办，能办好。自雷姣上任以来，“事事有回应，件件有落实”正成为海亮新英里社区的真实写照。

民生问题无小事

一枝一叶总关情

“咱小区咋经常停水？谁能管？”一次，社区微信群里的一句吐槽，让雷姣记在了心里，在她的带领下，海亮新英里社区党支部成员开始挨家挨户走访社区群众，找问题、听民意、拉清单，对可能影响居民正常生活的问题及时研究解决。

为解决好社区停水问题，雷姣几次联系物业查找问题，积极对接自来水公司甚至考察了附近小区物业自来水管道，一次次反复对比下，终于找到了社区经常性停水的原因。此后，身为社区党支部书记的雷姣一边忙着督促水管检修施工进度，一边操心着协调各方，为解决大家用水的燃眉之急，专程前往杜城街道协调，为社区居民调来了4车生活用水，确保了管道大修时的用水问题。现在，海亮新英里社区所有自来水外网管道已修复完成，停水“顽疾”得到根治。

上任6个月以来，在雷姣主持下，海亮新英里社区共召开党建联席会3次，妥善处理居民反映问题100余次，社区发展正焕发着新活力。

细微之处下“功夫”

社区治理有“温度”

“干起事来风风火火，面对群众心细如发”不少数居民这样评价着雷姣。社区是城市里直接面向群众提供服务的最基层单位。海亮新英里的居民有5500多人，每个人、每家每户都可能有不同的需求，社区服务工作可以说是千头万绪,为把社区前前后后的问题都照顾到，上任伊始，雷姣就把班子成员聚在一起，商讨针对社区不同群体的工作重点。

考虑到海亮新英里社区里约15%是60岁以上居民，为老服务也曾是工作重难点之一，雷姣和同事们先后对接了6家社会组织，挑选出适合海亮新英里社区的居家养老服务方案。目前社区已签约了1家专业的第三方居家养老服务机构，针对社区老年人开展了5次义诊活动。

“但细小的地方更需要体现温度。”在这样的想法下，雷姣积极协调为社区设置了便民服务驿站，每周定期为居民提供孕前检查、“两癌”筛查等服务；为方便居民生活，社区里实现了现场办理新生儿医保参保、高龄补贴等业务。

老年大学里丰富多彩的课程设置、居民楼下不时举办的健身大赛、社区里专门开设的法律讲座......在雷姣和同事们的共同努力下，海亮新英里社区里的生活正呈现着不一样的面貌。

社区治理“一盘棋”

凝成和谐“一家人”

习近平总书记曾指出，培育社会主义核心价值观是一件大事，全社会都要努力抓，社区要利用自己的平台和优势做好。

“社区是社会的基础细胞，社区安定和谐社会才能安定和谐”为了创建更和谐幸福的社区氛围，在雷姣的带领下，海亮新英里社区以党支部为依托，联建单位党组织、社区志愿者，整合党组织资源，发挥优势，成立起了5个服务队伍，在社区内外开展起形式多样的志愿服务，先后组织社区志愿者们参与了2021西安（融创）马拉松比赛值勤、雁南公园违停劝阻引导、新冠疫苗预约等志愿服务活动，在服务好社区居民的同时，引领起“互助友爱、温馨和谐”社区风气。

今年是建党100周年，海亮新英里社区里也筹备了各种各样的活动。

春节感恩母亲、元宵节“闹元宵 猜灯谜”活动、妇女节“庆三八 我当家”插花活动、清明节“学党史 颂党恩 祭英烈”祭祀、“红歌在我心中 我为建党献歌舞”文艺汇演活动......丰富多彩活动下饱含着的是海亮新英里社区工作者们“一盘棋”凝成“一家人”的美好愿景，“一手接过接力棒，一手拿起绣花针”作为一名刚刚上任的社区书记，雷姣仍旧干劲十足。

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